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餐饮倒闭充的钱怎么办

3.5w浏览 匿名 2024-05-07 江西九江
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律师解答 共1条
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    解析:
    店铺关闭后,若会员卡仍持有余额,消费者可以致电当地的消费者维权热线12315进行投诉举报。
    此外,消费者还可以向营业执照的实际持有人寻求赔偿。
    倘若由于原企业分立或者合并等原因导致的店铺关闭,消费者亦有权向变更后继续承担其权利和义务的企业主张权力。
    至于在店铺关门前,会员卡里尚存的余额,依据法律规定,消费者可以向营业执照上的法人代表进行追索。
    在此过程中,店铺应当以店内公告或者电话方式提前告知消费者。
    若无法达成协商解决方案,消费者可诉诸法律途径,请求门店法人退还储值金额。
    为了避免类似事件发生,消费者可以采取以下措施:
    1.期待出台新的政策:
    例如,对于推出充值类会员卡的商家,需要向当地工商部门提交申请,并且根据充值金额的多少,向工商局缴纳相应比例的质量保证金。
    这部分保证金的所有权仍然属于商家,但若商家因经营不善而破产,或者出现人去楼空的状况,或者是由于商家自身的过失给消费者带来损失,那么消费者就可以凭借相关的收据向工商局申请退款,这笔款项正是来自于事先缴纳的质量保证金。
    2.针对年关期间会员卡纠纷频发的现象,工商局特别提醒广大消费者,在办理会员卡时,务必优先选择信誉良好的商家,同时在事前明确所享有的各项权益,并在合同中加以明确。
    对于金额较高且期限较长的会员卡,消费者应保持审慎态度,仔细甄别,以免遭受不必要的经济损失。
    法律依据:
    《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第四十一条消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。
    第四十二条使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权益的,消费者可以向其要求赔偿,也可以向营业执照的持有人要求赔偿。
    第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。
    未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
    全文
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