解析:
针对楼层下水管道堵塞问题而物业公司未能给予妥善处理的情况,我们建议采取以下三个措施进行应对:
首先,审慎核实相关人员与物业管理公司所签订的服务合同中,是否包含对房屋设施设备的维护保养条款,以及未涵盖的项目数量;
其次,若合同内容明确规定房屋设施设备的维护保养属于物业管理公司的职责范围之内,那么相关人员可携带录音设备前往物业管理处再次商讨下水管道堵塞问题的解决方案;
最后,若物业管理公司仍无法给出明确的解决方案,相关人员可依据合同约定及谈话录音资料向当地法院提起诉讼。
对于因下水管道管线设计不合理导致沉积物堵塞的问题,应由房地产开发商承担相应责任;
若设计无瑕疵且已通过工程验收,但由于住户使用不当引发堵塞现象,则需由住户自行承担修复费用。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第九十二条
不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的,应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。
造成损害的,应当给予赔偿。