解析:
首先,可以选择通过民事协商来寻求调解解决方案,倘若调解宣告失败,消费者则可向各级别消费者协会提出投诉申请。
在此过程中值得关注的是,在投诉之前,消费者需做好充足的准备工作,具体包括撰写并提交给消协一份详尽的书面投诉文件,且文件必须由投诉者本人亲自签署确认;
同时,还应提供足以支撑消费者投诉主张的相关证据,如发票、购房合同等,或当时与开发商达成的各项协议,只要手头拥有的任何证据都应尽量准备齐全。
法律依据:
《刑法》第二百六十六条
诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;
数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;
数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。
本法另有规定的,依照规定。