解析:
1.首先查询该快递品牌的官方投诉热线,拨打相关号码进行投诉。
众所周知,快递员未经授权擅自签收的行为往往会引起官方的高度关注。
因此,他们会迅速采取行动,积极地与收件人取得联系,以妥善处理此类问题。
2.其次,可以通过电话方式向发件方通报此事,明确告知其所寄送的快递尚未到达目的地,并已被快递员擅自签收。
然后,由发件方自行与快递公司进行投诉沟通,或直接与发件地点部门取得联系,寻求妥善解决方案。
3.最后,若以上两种途径均无法解决问题,可考虑直接向中国邮政投诉。
由于所有快递业务均受中国邮政监管,因此向邮政投诉无疑是最为高效且有力的解决手段。
法律依据:
《快递暂行条例》第五条
国务院邮政管理部门负责对全国快递业实施监督管理。
国务院公安、国家安全、海关、工商行政管理、出入境检验检疫等有关部门在各自职责范围内负责相关的快递监督管理工作。
省、自治区、直辖市邮政管理机构和按照国务院规定设立的省级以下邮政管理机构负责对本辖区的快递业实施监督管理。
县级以上地方人民政府有关部门在各自职责范围内负责相关的快递监督管理工作。
第二十五条
经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。
收件人或者代收人有权当面验收。