购买的手机和当时经营者提供的不一样能退货吗

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：第一与经营者协商和解;第二请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;第三向有关行政部门投诉;第四根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;第五向人民法院提起诉讼。

生产经营者卖假货犯法，首先卖假货的行为违反了《产品质量法》的规定，违反销售者将会受到被没收违法所得、停止生产、销售等的处罚。若是销售行为造成的后果严重，销售者还涉嫌触犯了《刑法》的规定。

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消费者网购买到假货可以首先通过淘宝投诉举报，如果说买到假货存在欺诈这种情况的话，那么可以将向公安机关进行报案。当然了，必须要达到诈骗的数额较大的程度，也就是说3000元是属于诈骗罪的标准性的规定内容。

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