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你好,律师,我昨天开车回家的时候不小心刮蹭到了车辆花了,我想请问下车辆刮蹭保险理赔的流程是什么?

帮助10人 10w+浏览 匿名 2018-04-21 浙江杭州
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律师解答 共2条
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    在遇到车子被撞花或自己行驶不当刮花时,保存现场更利于获赔。相机、摄像机,甚至可以用来拍摄照片的手机都可以用来帮忙。
      第一时间拍下事故现场的照片作为证据,这有利于快速处理的案件,也可以减少事故责任的争吵。
      拍摄现场图片时,需要拍摄车身的正前、正后、左侧、右侧、左前、右前、左后、右后等部位,尤其是碰撞部位需要拍摄近照。只要做足以上功夫,可以大大减少理赔手续。
      车辆刮蹭保险出险后理赔流程:
      
    一、 停车熄火查状况
      车辆发生刮擦事故后,应立即选择较合适地点停车。停车后按规定拉紧手制动,切断电源,关掉车子的引擎。在特定情况下应遵守特定情况下的规定,如夜间还要开示宽灯、尾灯。在高速公路上还需在车后按规定设置危险警告标志。
      
    二、 人员伤亡先报警
      确认双方人员安全状况。根据新《道路交通事故处理程序规定》的有关规定,“造成人员死亡、受伤的”是当事人应立即报警的情况之一。若刮擦事故中人员人身安全受到损害,应当立即报警。对于不属于新《道路交通事故处理程序规定》第八条规定的必须报警的八种情形的,当事人可以选择自行达成协议,快捷处理。
      
    三、 车辆损伤要取证
      查看车辆状况。应用数码工具记录现场情况是得当的做法。比如应用手机的拍照功能、随身携带的数码相机对刮擦部位、车况进行记录。通常要对车前侧、车后侧、碰擦部位等进行多角度拍摄。拍摄画面中最好要有反映双方当事人都在现场的取景。
      
    四、 基本信息要记录
      记录双方车辆信息与车主信息。记录下双方车牌号、驾驶证、行驶证、保险证等等信息都是必要的。推崇的做法是预先印制好一些表格,以备发生刮擦事故后作为协议,省时省力。
    以上是车辆刮蹭保险理赔的流程,发生刮蹭的时候建议您按照以上所述的注意事项走保险。
    全文
    11 2018-04-21
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    你好,若是在行驶过程中,不小心刮蹭到了车子,想要车辆刮蹭保险理赔的话,按照如下流程进行:
    1.首先报案(一般要在48小时内报案,否则保险公司会拒赔),拨打自己保险单上的电话,告知保险公司车牌号、描述自己的位置以及事情的经过。
    2.如果是与他人车辆发生刮蹭,责任且在自己,就要和对方协商选择4S店。报案后,保险公司会询问你选择哪个4S店,然后双方把车开到4S店,找到保险公司的人,请他们安排定损事宜。如果去的是对方的4S店,恰好那个4S店还没有你投保的保险公司,那就联系保险公司安排人去对方的4S店定损了。
    3.如果双方选择的都是同一家保险公司投保,那就简单了,定损完毕后就进入修车流程啦,你可以选择当天把车留在那,也可以与4S店协商修车的时间,一般在1个月之内去修都可以
    4.如果发生事故的两辆车选择同一家保险公司的话,修车的费用就不用你操心啦,直接保险公司就划拨了。如果你和对方不是同一家保险公司,且来的是你选定的4S店的话,则需要你的保险公司定损后,对方去自己选定的4S店维修,对方的4S店还会对车进行一次定损,不过这个过程不用你管,你的保险公司会与对方的保险公司进行沟通。
    5.对方的车修完后,需要让对方把修车的相关单据邮寄给你,你自己要拿着这些单据去保险公司走理赔流程。这个过程按着保险公司的提示走即可。接下来就是坐等报销了。
    6.报销的过程会略微长一些,之前我选择的太平洋保险公司,报销时间好像是30个工作日,保险公司的这个时间应该不会有太大差异。报销的钱回来后,4S店会电话联系你,一般需要你再去一趟4店领钱啦。如果是对方的责任,一定要核实对方的驾驶证、行驶本信息,最好拍个照。同时现场拨打对方电话,以确保对方信息的正确。
    全文
    8 2018-04-21
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