顾客前往超市准备购物，因超市门前台阶上尚有一层冰未清理，顾客当即摔倒在地并花去大量医疗费。超市是否有义分担顾客的医疗费用呢

“顾客是上帝”这是营业场所非常流行的一句话。事实上，虽然没有这么严重，但是营业场所确实有着保护顾客人身安全的责任与义务。如果顾客在营业场所内受伤，营业场所需要承担一定的赔偿责任。比如，顾客在营业场所内摔倒受伤，就要承担责任。下面律图小编就为您介绍顾客摔倒处理流程。

现在我们外出逛商场也好，住酒店也好，越来越引发我们关注的问题大概就是我们的人生安全问题了，那我们在外出时如果遇到意外是该如何处理呢？是追究其第三方还是愿自己自认倒霉呢？今天律图小编为大家讲解一下顾客摔倒如何处理。

顾客在商场摔伤的情况是很常见的，有些时候商场的地没有打扫干净，导致顾客摔伤，有时候也是可能因为顾客自己不小心而摔伤，那么这些情况下商场应该要负责吗？下来有关的内容由律图小编为您介绍。

顾客摔倒索赔，这听起来貌似不是一个复杂的问题，但是对于很多市民来说却并没有那么容易，如果寻找超市方，对方拒绝自己的索赔那该找哪些部门进行投诉以及索赔的理论依据都可以成为其中的困难，以下就由小编律图为您提供一些路径选择：

如果顾客真的在商场遭到意外，不管是不是商场的责任，商场都有及时救护的义务。还应根据顾客的实际伤情，予以适当赔偿。如果顾客提出的要求有些过度，或者不合理，商场应耐心跟顾客沟通、协商。《侵权责任法》第三十七条第一款规定：宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。