律图审稿专业委员会3轮严审

我朋友利用周六日的时间去超市购物了,进去以后发现很多产品,故意进行价格欺诈了,反悔后打算去换货根本就不同意的,对于消费者受到价格欺诈怎么办呢?

帮助10人 4.7w浏览 匿名 2019-07-10 福建莆田
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律师解答 共2条
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    一、与商家协商解决
      消费者在与商家发生争议的时候,要积极与商家进行沟通,解决问题。在日常中会遇到,吃饭吃出苍蝇、买衣服买到长短袖等现象,此时消费者可以提出赔偿金或退换货物等合理要求,与商家好好过沟通。
      
    二、向消费者权益保护组织投诉
      在与商家实在沟通不了的情况,消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行,请求消费者权益保护组织调解,保护自身的合法权益。其中,《消费者权益保护法》也规定,消费者争议可以通过消费者协会调解解决。这时,作为消费者的你,必须把事情的起因,个人的联系方式及想要处理的结果告知工作人员,以便快速有效处理。
      消费者投诉时应注意四点:
      
    1、消费者合法权益受损处理,一般按管辖范围受理;
      
    2、是当消保委未能解决时,消费者可请消保委作损害鉴定,提供证据;
      
    3、是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益;
      
    4、消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。
      
    三、行政申诉解决
      《消费者权益保护法》第34条的规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以向有关行政部门申诉。消费在进行申诉的时候要采取书面形式,一式两份。如果消费者向有关行政部门申诉后,与商家达成和解的情况,可撤回申诉。若是消费者与经营者达成仲裁协议,可以撤回申诉,向仲裁机构提请仲裁。
      
    四、申请仲裁
      消费与商家达成协议,自愿将争议提请仲裁机构进行仲裁解决。而仲裁的费用上,原则上由败诉方支付。但是当事人部分胜诉的情况,则由仲裁机构根据双方责任大小确定承担的费用。
      
    五、打官司解决
      如果消费者与商家间有仲裁协议,则须首先申请仲裁,不服裁决结果再提起诉讼。
      由于消费者是因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
      人民法院给予受理的条件:
      
    1、原告必须是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
      
    2、有明确的被告;
      
    3、有具体的诉讼请求和事实、理由;
      
    4、属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
      通过以上内容可知,当消费者面对无良商家在价格上受到欺诈时,可以通过协商解决、投诉解决、行政申诉、仲裁、打官司等方式来维护自己的合法权益。此外,日常中不同消费者所遇到的情况都所不同,而在投诉上需要注意的地方也略有不同。
    全文
    8 2019-07-10
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    1、与经营者协商解决。
    即与经营者协商,把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿,从而平息争议。消费者与经营者协商前,应注意以下几点:一是必须保存好所购商品包装盒、说明书等,尽量使之完整无损;二是要携带好商品的发票以作为购物凭证;三是可先打电话到商店交涉,约好时间后再前往;四是要实事求是,所提要求要合情合理合法;五是要注意态度,经营者肯退赔则退赔,万一达不到自己的要求,也不要吵闹,可通过其他途径解决。
    2、向消协投诉。
    消费者在投诉前,应注意以下几点:一是在投诉前最好先同经营者交涉、与经营者协商失败后、再向消协投诉。二是要写书面的投诉书,投诉书内容包括,投诉人姓名、性别、职业、工作单位、电话、通信地址、邮编;商品的名称、牌号、型号、出厂日期、价格;商店的名称、电话、地址、邮编;生产厂家名称、电话、地址、邮编;购买商品日期、损失价值。三是要把发票复印件一并附上。四是投诉可直接递当地(区、县及市)消委会,如商品额值较大、问题较严重或当地消协未能解决的,也可向上一级消协投诉。
    3、向有关行政部门申诉。
    所谓申诉,即市民对有关的问题向国家机关申述意见,请求处理的行为。消费者申诉是指消费者为生活消费购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议,向国家行政机关申述意见,请求处理。消费者在产生消费权益争议后,应分别按照不同情形向工商、物价、质量技术监督、检疫、卫生、农业、建设等有关行政部门申诉;申诉的手续与投诉大致相同。
    4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
    所谓仲裁,即由当事人双方以外的第三者对民事、经济、行政等争议作出裁决。消费者权益争议仲裁,多为经济仲裁。
    5、向人民法院提起诉讼。
    由于案件的性质不同,诉讼有刑事诉讼、民事诉讼和行政诉讼之分。消费者权益争议属民事诉讼。消费者自身的权益受到损害时,也可以直接到当地人民法院提起诉讼。
    全文
    11 2019-07-10
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消费者怎么维权价格欺诈
1、与经营者协商解决。把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿。2、向消协投诉。投诉前最好先同经营者交涉、与经营者协商失败后、再向消协投诉。3、向有关行政部门申诉。应分别按照不同情形向工商、物价、质量技术监督、检疫、卫生、农业、建设等有关行政部门申诉;申诉的手续与投诉大致相同。4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。5、向人民法院提起诉讼。
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价格欺诈消费者如何维权
1、与经营者协商解决。把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿。2、向消协投诉。投诉前最好先同经营者交涉、与经营者协商失败后、再向消协投诉。3、向有关行政部门申诉。应分别按照不同情形向工商、物价、质量技术监督、检疫、卫生、农业、建设等有关行政部门申诉;申诉的手续与投诉大致相同。4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。5、向人民法院提起诉讼。
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损害赔偿
合同诈骗罪在哪起诉怎么办
[律师回复] 解析:
对于涉及合同诈骗的案件,当事人应当详细整理所有与此相关的信息,同时,须全力搜集各类充分且具有说服力的证据资料,确认自己所应向之法院的地域管辖范围。紧接着,根据以上整理和搜集到的素材,起草一份详尽无遗的起诉书。
最后,将这份经过精心准备的起诉书提交至当地的人民法院,正式启动法律程序。需要强调的是,所谓合同诈骗,其实质便是犯罪分子以非法获取他人财产为主要目的,他们会利用各种欺骗手段,如虚构事实、掩盖真相或者设立种种圈套等来诱使受害人上当受骗,从而达到其非法占有的目的。
法律依据:
《刑法》第二百二十四条
【合同诈骗罪】有下列情形之一,以非法占有为目的,在签订、履行合同过程中,骗取对方当事人财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产:
(一)以虚构的单位或者冒用他人名义签订合同的;
(二)以伪造、变造、作废的票据或者其他虚假的产权证明作担保的;
(三)没有实际履行能力,以先履行小额合同或者部分履行合同的方法,诱骗对方当事人继续签订和履行合同的;
(四)收受对方当事人给付的货物、货款、预付款或者担保财产后逃匿的;
(五)以其他方法骗取对方当事人财物的。有下列情形之一,以非法占有为目的,在签订、履行合同过程中,骗取对方当事人财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;
数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;
数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产:
(一)以虚构的单位或者冒用他人名义签订合同的;
(二)以伪造、变造、作废的票据或者其他虚假的产权证明作担保的;
(三)没有实际履行能力,以先履行小额合同或者部分履行合同的方法,诱骗对方当事人继续签订和履行合同的。
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消费者价格欺诈怎么维权
1、与经营者协商解决。把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿。2、向消协投诉。投诉前最好先同经营者交涉、与经营者协商失败后、再向消协投诉。3、向有关行政部门申诉。应分别按照不同情形向工商、物价、质量技术监督、检疫、卫生、农业、建设等有关行政部门申诉;申诉的手续与投诉大致相同。4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。5、向人民法院提起诉讼。
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广西合同诈骗罪量刑标准如何确定
[律师回复] 解析:
关于合同诈骗罪的定罪量刑准则如下所示:
首先,对于那些具有明确的非法占有的意图,并且在签订以及履行合同的过程之中,通过欺骗手段从对方当事人那里获取财产,且金额较大的犯罪者,应被判处三年以下有期徒刑或拘役,同时还需承担罚金;
其次,如果犯罪分子的犯罪行为给他人造成了重大损失,他们则将被判处相应的有期徒刑,其刑期在三到十年间不等,罚金也是必须支付的;
最后,如果犯罪行为极其严重,涉及金额极大,那么涉案人员将会面临着严重的惩罚,包括最长十年的监禁,或是无期徒刑,同时也会伴随着罚金或没收财产的处罚。
法律依据:
《刑法》第二百二十四条
有下列情形之一,以非法占有为目的,在签订、履行合同过程中,骗取对方当事人财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产:
(一)以虚构的单位或者冒用他人名义签订合同的;
(二)以伪造、变造、作废的票据或者其他虚假的产权证明作担保的;
(三)没有实际履行能力,以先履行小额合同或者部分履行合同的方法,诱骗对方当事人继续签订和履行合同的;
(四)收受对方当事人给付的货物、货款、预付款或者担保财产后逃匿的;
(五)以其他方法骗取对方当事人财物的。
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2023消费者被价格欺诈咋办
1、与经营者协商解决。把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿。2、向消协投诉。投诉前最好先同经营者交涉、与经营者协商失败后、再向消协投诉。3、向有关行政部门申诉。应分别按照不同情形向工商、物价、质量技术监督、检疫、卫生、农业、建设等有关行政部门申诉;申诉的手续与投诉大致相同。4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。5、向人民法院提起诉讼。
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借款合同诈骗罪的认定条件有哪些
[律师回复] 解析:
对于借款诈骗案件的认定标准,主要涉及以下三个方面:
第一,诈骗者在借款过程中是否具备非法占有他人财产的故意心态,即他们在向受害者提出借款请求时,内心就已明确决定不予归还这笔款项了。在刑法理论中,以此作为判断犯罪嫌疑人是否构成犯罪的重要依据之一,因为如果行为人在主观上并无归还的意愿,那么他的行为就符合了诈骗罪的基本特征;
第二,诈骗者在借款过程中是否采取了虚构事实或者隐瞒真相的手法,使得受害者对其真实情况产生误解。例如,虚构借款用途是为了进行某种投资或者盈利性活动,或者夸大自身的财务状况,让受害者误以为其有足够的还款能力;
第三,诈骗者在成功获取财物之后,是否会考虑归还给受害者,以及在使用这笔财物时是否存在任何顾虑和节制。如果诈骗者将所借款项用于赌博、吸毒等违法活动,或者肆意挥霍,直接导致财物的损失,那么这种行为也可以被视为借款诈骗。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第二百六十六条
【诈骗罪】诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。本法另有规定的,依照规定。
合同诈骗罪最新量刑有哪些
[律师回复] 解析:
根据最新颁布的《中华人民共和国刑法》之相关规定,对于犯合同诈骗罪者,将依据犯罪情节轻重处以相应的刑事惩罚。
其中较为常见的惩罚措施包括但不限于,处以三年以下有期徒刑或拘役,同时还要并处罚款;若犯罪情节较为严重,涉及到巨额财产的诈骗案件,则可能面临更为严厉的处罚,即被判处三年以上直至十年以下的有期徒刑,同时还要并处罚金。
值得注意的是,所谓“合同诈骗罪”乃是指犯罪分子怀揣着非法占有他人财产的意图,在实施签订、履行合同的过程中,通过欺诈手段,如夸大事实或掩盖真相等,从而诱使受害人交付财产,且所涉财物额度达到一定标准的违法行为。
法律依据:
《刑法》第二百二十四条
【合同诈骗罪罪】有下列情形之一,以非法占有为目的,在签订、履行合同过程中,骗取对方当事人财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;
数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;
数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产:
(一)以虚构的单位或者冒用他人名义签订合同的;
(二)以伪造、变造、作废的票据或者其他虚假的产权证明作担保的;
(三)没有实际履行能力,以先履行小额合同或者部分履行合同的方法,诱骗对方当事人继续签订和履行合同的;
(四)收受对方当事人给付的货物、货款、预付款或者担保财产后逃匿的;
(五)以其他方法骗取对方当事人财物的。
合同诈骗罪如何判决
[律师回复] 解析:
关于合同诈骗罪的量刑,法院会依据案件的具体情况,按照以下规范和标准予以裁决:
首先,如果行为人以非法占有为目的,在签订或履行合同的过程中,通过欺骗手段获取了对方当事人的财物,且涉案金额达到一定程度,那么将被判处三年以下有期徒刑或者拘役,同时还可能面临罚金的处罚;
其次,若涉案金额进一步扩大,或者存在其他严重情节,则将被判处三年以上十年以下有期徒刑,同样需要承担罚金的责任;
最后,若涉案金额特别巨大,或者存在其他特别严重情节,那么将被判处十年以上有期徒刑甚至无期徒刑,并且还需缴纳罚金或者没收其个人财产。
法律依据:
《刑法》第二百二十四条
有下列情形之一,以非法占有为目的,在签订、履行合同过程中,骗取对方当事人财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产:
(一)以虚构的单位或者冒用他人名义签订合同的;
(二)以伪造、变造、作废的票据或者其他虚假的产权证明作担保的;
(三)没有实际履行能力,以先履行小额合同或者部分履行合同的方法,诱骗对方当事人继续签订和履行合同的;
(四)收受对方当事人给付的货物、货款、预付款或者担保财产后逃匿的;
(五)以其他方法骗取对方当事人财物的。
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经营者价格欺诈属犯罪吗?
经营者价格欺诈显然是属于犯罪行为,当事人可以向工商行政管理部门举报,并由工商行政管理部门进行行政处罚,如果造成严重的损失或者恶劣的后果的,则还需要追究相关的刑事责任。
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