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户外旅游出现纠纷怎么办

更新时间: 2020-04-13 15:47:01
音频内容:

旅游纠纷属于民事纠纷,旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决:双方协商、调解、仲裁和诉讼等途径。以上解决的方式和途径具有不同的特点,旅游者可以根据自身需要选择运用。

法律依据:中华人民共和国旅游法 第九十二条

旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决: 

(一)双方协商; 

(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解; 

(三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 

(四)向人民法院提起诉讼。

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