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处理方法如下:
1)报保险:保护现场立即将车辆熄火,向承保公司报险(保险公司电话参见《随车手册》内保险卡),按接线员指引进行下一步操作;
2)报交警:拨打122或110并协助事故责任认定;
3)报门店:告知门店事故情况,按门店指引进行下一步操作;
4)还车结算:还车结算并刷取事故预授权,详见《事故责任界定及预授权标准》(附件一);
5)费用垫付:客户需垫付车辆救援费用、公共设施修复费用、车辆维修费用等三项费用。
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