保险理赔步骤是什么

[律师回复] 您好，关于车辆划痕险报保险的步骤这个问题，我的解答如下, 车辆发生保险事故后，要立即保护现场，抢救伤员和财产，保留相关证据；立即向公安机关交通管理部门报案。电话通知保险公司报案，48小时内携带保险单正本、驾驶证、行驶证、被保险人的身份证到保险公司正式报案。车险条款通常规定在出险后48小时内报保险公司，否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案，报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书。
因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前，必须经保险公司定损，以核定损失项目及金额；定损完毕后才可修理受损车辆；给
第三人造成人身或者财产损害所支付的赔偿金，理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额。
被保险人或者其代理人在事故处理完毕后，10日内将索赔单证包括：交通事故责任认定书、调解书、判决书和修理发票、医疗费发票、病历、误工费证明、被抚养人身份情况以及保单正本（复印件） 、身份证复印件、行驶证复印件、驾驶员驾照复印件等资料提交给保险公司，由保险公司计算赔款；届时，保险公司会通知领取保险赔款；领取赔款时，领款人要携带保险单正本、被保险人身份证或者户口本原件，如委托他人他人代领，代领人还要携带身份证及被保险人出具的《领取赔款授权书》。
1、如果被保险车辆被刮花，一定要及时向保险公司现场报案，进行正常的理赔程序。向保险公司报案时，要特别注意报案时间，一般是48小时之内；如果超时，就需被保险人携身份证原件，亲自到保险公司补报案。保险公司对定损后，再到4S店修车。如果车辆在道路上被划伤，需由交警开事故证明，如果车辆在非道路上被划伤，需由派出所开事故证明。
2、确保车辆划痕是否属于车辆划痕险的范围。车主只有在投保了车损险的基础上，才能投保划痕险这种附加险。划痕险与车损险最大的区别在于划痕险针对的是车身漆面的划痕， 而不是碰撞痕迹明显或者是划了个口子或者是有个大凹坑。要根据划痕险那“他人恶意行为造成保险车辆车身人为划痕”理赔范围来进行判断它是否属于其中的范围。
1、我们
首先要确认车辆上的划痕是否属于车辆划痕险的赔偿范围。而车主也必须先投保车损险，
然后才可以投保划痕险，因为划痕险是附加险。
2、
其次在划痕险理赔技巧中，我们对划痕险的处理上也要具体情况具体分析。假如车子身上的漆面划痕是由车子在开的过程中出现碰撞、刮擦造成的话，那么这也不属于划痕险的理赔范围了，所以我们要视具体情况而定。
3、另外在划痕险理赔技巧中，我们还要知道若保险车辆被刮花，要马上到保险公司报案，走正常的理赔程序。
4、只有在保险公司检查确定损失后，才可以到维修店去修车。
5、
最后在划痕险技巧中，如果投保汽车不太昂贵，那么建议不报案，因为在
第一年当中没有车险理赔的记录的话，那么
第二年的保险费可以优惠10%.

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是,
1、受理报案受理报案是指被保险人发生保险事故必须及时向保险公司报案，保险公司应将事故情况登录备案。一般来讲，报案是保险公司理赔过程中的重要环节，它有助于保险公司及时了解事故情况，必要时可介入调查，尽早核实事故性质;同时保险公司又可以根据保险合同的要求及事故情况，告知或提醒申请人所需准备的材料，并对相关材料的收集方法及途径给予指导。
2、受理材料、立案受理立案就是保险公司根据申请人提供的理赔申请材料进行审核，确定材料是否齐全、是否需要补交材料或保险公司确定是否受理的过程。在立案环节中，保险公司的立案人对提交的证明材料不齐全、不清晰的，会当即告诉申请人补交相关材料;对材料齐全、清晰的，即时告知申请人处理案件大致所需要的时间，并告知保险金的领取方法。
3、调查调查是保险公司通过对有关证据的收集，核实保险事故以及材料的真实性的过程。调查过程不仅需要相关部门及机关的配合，申请人的配合是必不可少的环节，否则将影响保险金的及时赔付。
4、审核审核就是指案件经办人根据相关证据认定客观事实，确定保险责任后，精确计算给付金额，作出理赔结论的过程。
5、签批签批是指理赔案件签批人对以上各环节工作进行复核，对核实无误的案件进行审批的过程。
6、通知、领款案件经过签批环节后，保险公司就可以通知受益人携带相关身份证明及关系证明，前来办理领款手续了。为了使保险公司能准确、迅速地联系相关受益人，申请书上必须填写准确的电话号码及联系地址。

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 保险理赔程序问题
理赔是保险公司执行保险合同，履行保险义务，承担保险责任的具体体现。一方面，理赔工作做得好，被保人的损失才可能得到应有的补偿，保险的职能作用才可能发挥，社会再生产的顺利运行和人民生活的正常安定才可能得到保障，保险公司的信誉才可能提高;另一方面，通过保险理赔，可以检验承保业务的质量，暴露防灾防损工作中的薄弱环节，便于公司进一步掌握灾害事故发生的规律，总结和吸取经验教训，进一步改进和提高公司的经营管理工作。
理赔是指违约方受理受损方提出的赔偿要求。可见，索赔和理赔是同一个问题的两个方面。
在理赔时应注意：
1.要认真细致地审核国外买方提出的单证和出证机构的合法性;
2.要认真作好调查研究，弄清事实，分清责任;
3.要合理确定损失程度、金额和赔付办法。
理赔
指保险事故发生后，保险人对被保险人所提出的索赔案件的处理。被保险人遭受灾害事故后，应立即或通过理赔代理人对保险人提出索赔申请，根据保险单的规定审核提交的各项单证，查明损失原因是否属保险范围，估算损失程度，确定赔偿金额，最后给付结案。如损失系第三者的责任所致，则要被保险人移交向第三者追偿损失的权利。
免赔额
免赔额是指在保险合同中规定的损失在一定限度内保险人不负赔偿责任的额度。 可分为绝对免赔额和相对免赔额。
免赔额的规定主要是为了减少一些频繁发生的小额赔付支出 , 提高被保险人的责任心和注意力 , 避免不应发生的损失发生，同时也可以降低保险公司的经营成本。免赔额的规定是国际和国内保险公司的通行做法。
保险理赔程序
1、立案查验
保险人在接到出险通知后，应当立即派人进行现场查验，了解损失情况及原因，查对保险单，登记立案。
2、审核证明和资料
保险人对投保人、被保险人或者受益人提供的有关证明和资料进行审核，以确定保险合同是否有效，保险期限是否届满，受损失的是否是保险财产，索赔人是否有权主张赔付，事故发生的地点是否在承保范围内等。
3、核定保险责任
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求，经过对事实的查验和对各项单证的审核后，应当及时作出自己应否承担保险责任及承担多大责任的核定，并将核定结果通知被保险人或者受益人。
4、履行赔付义务
保险人在核定责任的基础上，对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成有关赔偿或者给付保险金额的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对保险金额及赔偿或者给付期限有约定的，保险人应当依照保险合同的约定，履行赔偿或者给付保险金义务。
保险人按照法定程序履行赔偿或者给付保险金的义务后，保险理赔就告结束。如果保险人未及时履行赔偿或者给付保险金义务的，就构成一种违约行为，按照规定应当承担相应的责任，即“除支付保险金外，应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失”，这里的赔偿损失，是指保险人应当支付的保险金的利息损失。为了保证保险人依法履行赔付义务，同时保护被保险人或者受益人的合法权益，明确规定，任何单位或者个人都不得非法干预保险人履行赔偿或者给付保险金的义务，也不得限制被保险人或者受益人取得保险金的权利。

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 办理养老保险的程序
(一)提交材料
1、提供个人的身份证、户口本、存档卡及其复印件一份。
2、原参加过企业养老保险的职工需提供养老保险转移单、手册、台帐。
3、按要求所需提供的其它材料(招工表、军官转业证等)。
(二)审核材料：
社会保险经办部门依照有关规定对上述材料审核无误后，发给《参加养老保险人员基本情况登记表》、《企业城镇劳动者参加养老保险登记表》、《企业城镇劳动者参加养老保险缴费补填表》、《企业城镇劳动者养老保险基金补缴汇总表》、《企业城镇劳动者参加养老保险缴费情况表》及一些附属表格。
(三)填写表格和缴费工资基数确定：
个人在如实填写上述表格后，以上一年本市职工月平均工资至其3倍之间确定缴费工资基数，按照本人缴费工资基数25%(1999年-2000年间)缴纳基本养老费，缴费工资基数一经确定一年不变。
(四)缴纳养老保险费：
1、社会保险科在对个人所填写表格内容进行逐项审核无误后，与个人签定《北京市企业城镇劳动者缴纳基本养老保险费协议书》一式2份，双方各保留一份。
2、社会保险科根据个人的缴费工资基数，核查缴纳基本养老保险费数额，并通知个人到收费处缴纳基本养老保险费。
3、社会保险科在审核个人缴纳基本养老保险费凭证后，发给其社会保险缴费卡。
4、个人必须按社会保险科规定时间内缴纳基本养老保险费，逾期不缴纳基本养老保险费视同自行中断缴费，不予补缴。

[律师回复] 您好，关于保险理赔的一般步骤这个问题，我的解答如下,
(1)出险通知。保险标的发生保险事故后，被保险人要立即通过口头或函电方式通知保险公司，理赔人员在接到出险通知后，应及时填写“出险登记簿”;
(2)损失检验。保险公司接到损失通知后，应立即派员勘查现场，对受损标的进行检验，以便准确取得损失的原因、受损情况和受损程度等材料，从而判断是否属于保险责任。
(3)审核各项单证。包括：审查保险单的有效性;除保险单的有关单证需首先审查以外，对其他有关单证也必须予以审核。
(4)核实损失原因。在损失检验和审核各项单证的基础上，对审核中发现的问题，根据案情可考虑进一步核实原因，包括赴现场实地调查和函电了解，或向专家、检验部门复证。
(5)核定损失程度和数额，赔付结案。当保险标的损失的原因肯定属于保险责任范围时，则要进一步核定损失程度，具体计算应赔数额，予以赔偿或给付。

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 符合领取失业保险金条件的失业人员，失业60日之内到失业保险经办机构办理失业保险金申领手续，填写《失业保险金申领登记表》，并带齐以下证件和资料：
1、本人的居民身份证原件及复印件;
2、原单位出具的终止或者解除劳动(工作)关系的证明及复印件;
3、户口所在地或居住地社区劳动保障站(中心)开出的《失业证》或办理《失业证》的证明;
4、本人一寸免冠近照四张;
5、计划生育证明一份。
办理完登记后，失业人员本人于每月20日前持《失业保险金领取证》和身份证到经办机构办理领取手续，每月25日后到银行领取当月失业保险金。未签字报告本人就业状况的，停发当月失业保险金和门诊医疗费。

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 保险合同变更的程序和手续包括哪些 一、保险合同变更包括什么 (一)、保险合同主体的变更 1、保险合同主体变更的定义。保险合同主体的变更指保险人及投保人、被保险人、受益人的变更。 2、保险人的变更。保险人的变更，是指保险企业因破产、解散、合并、分立而发生的变更，经国家保险管理机关批准，将其所承担的部分或全部保险合同责任转移给其他保险公司或政府有关基金承担。 3、投保人、被保险人、受益人的变更。在保险实践活动中，投保人、被保险人和受益人的变更最为常见，而且在财产保险合同与人身保险合同中情况各不相同。 在财产保险中，由于保险财产的买卖、转让、继承等法律行为而引起保险标的所有权转移，从而引起投保人或被保险人的变更。由于保险合同的主要形式是保险单，因此，投保人或被保险人的变更又会涉及到保险单的转让。 (二)、保险合同内容的变更 1、保险合同内容变更的概念。保险合同内容的变更是指保险合同主体享受的权利和承担的义务所发生的变更，表现为保险合同条款及事项的变更。 2、保险合同内容变更的依据。《中华人民共和国保险法》第二十条规定：“投保人和保险人可以协商变更合同内容。变更保险合同的，应当由保险人在保险单或者其他保险凭证上批注或者附贴批单，或者由投保人和保险人订立变更的书面协议。” 这说明投保人和保险人均有变更保险合同内容的权利。保险人变更保险合同内容主要是修订保险条款。但是由于保险合同的保障性和附合性的特征，在保险实践中，一般不允许保险人擅自对已经成立的保险合同条款作出修订。因而其修订后的条款只能约束新签单的投保人和被保险人，对修订前的保险合同的投保人和被保险人并不具有约束力。 二、保险合同变更的程序与形式 无论是保险合同内容的变更还是主体变更，都要遵循法律、法规规定的程序，采取一定的形式完成。 1、保险合同变更必须经过一定的程序才可完成。在原保险合同的基础上投保人及时提出变更保险合同事项的要求，保险人审核，并按规定增减保险费，最后签发书面单证，变更完成。 2、保险合同变更必须采用书面形式，对原保单进行批注。对此一般要出具批单或者由投保人和保险人订立变更的书面协议，以注明保险单的变动事项。 三、保险合同变更的手续 合同的变更包括当事人、关系人变更(主体变更)，一般多为被保险人或受益人变更;保险利益变更(客体变更);保险责任范围或约定事项的变更(内容变更)三类。除可转让的保险合同(如货物运输合同)和另有约定的合同变更主体毋需征得保险人同意外，其余的变更均需通知保险人，征得保险人同意外，并在保险单上批注后才产生法律效力。《保险法》第20条第2款规定，“变更保险合同的，应当由保险人在原保险单或者其他保险凭证上批注或者附贴批单，或者由投保人和保险人订立变更的书面协议。” 批单是保险合同变更的重要依据，与保险单一样，也是保险合同的组成部分。根据惯例，批单可以修改、否定保险单上的内容。如果批单上的内容与保险单上的内容不符，或产生抵触，应以批单上内容为准。在具体实务中，若批单与保险单正文发生矛盾，采用批注优于正文、后批优于先批、书写优于打印、加贴批注优于正文批注的解释原则。

[律师回复] 您好，关于这个问题，我的解答如下, 当事人可以申请简易程序转普通程序吗 当事人可以申请简易程序转普通程序。 根据法律规定人民不得违反当事人自愿原则，将普通程序转为简易程序。 当事人就适用简易程序提出异议，人民认为异议成立的，或者人民在审理过程中发现不宜适用简易程序的，应当将案件转入普通程序审理。 审判人员在审理过程中发现案情复杂需要转为普通程序的，应当在审限届满前及时作出决定，并书面通知当事人。 适用简易程序的消极条件 根据最高人民法院《简易程序规定》第l条的规定，下列情形不得适用简易程序： 1、起时被告下落不明的。这是因为，对于被告下落不明的案件，需要适用公告送达的方式，即需要公告送达状副本与开庭传票，一次公告就需要六十天，而我们整个简易程序的审限才三个月并且不得延长，因此种类案件不适合用简易程序。 2、发回，重审的。发回重审的案件往往在事实认定或者诉讼程序方面存在错误，为保证案件的审判质量，不适宜再适用简易程序审理。 3、共同诉讼中一方或者双方当事人人数众多的。该类诉讼因涉及到人数众多的一方或者双方当事人的民事权益，因此，不适宜适用程序较为简化的简易程序进行审理。 4、法律规定应当适用特别程序、审判监督程序、督促程序、公示催告程序和企业法人破产还债程序的。应当适用审判监督程序的民事案件，其生效裁判均确有错误或者生效调解协议违反自愿原则或内容违法，此时，从保证当事人合法权益以及保证案件公正审判的角度，不得再适用简易程序进行审理。依法应当适用特别程序、;督促程序、公示催告程序和企业法人破产还债程序的案件属于非诉讼案件，而适用简易程序只能审理诉讼案件，因此，不得适用简易程序。 5、人民认为不宜适用简易程序进行审理的。

[律师回复] 对于这个问题，解答如下, 事故保险理赔的基本流程： (1) 出示保险单证、示行驶证、驾驶证、被保险人身份证、保险单; (2) 填写出险报案表，详细填写出险经过、报案人、驾驶员和联系电话等; (3) 检查车辆外观，拍照定损; (4) 理赔员带领车主进行车辆外观检查; (5) 根据车主填写的报案内容拍照核损; (6) 理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品; (7) 交付维修站修理; (8) 理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间; (9) 车主签字认可; (10)车主将车辆交于维修站维修。 其次要及时与保险公司沟通。车主要积极协助保险公司完成对车辆查勘、照相以及定损等必要工作。结案前应向交管部门了解事故中自己应负多大的责任、损失多少和伤者的赔偿费用等情况，然后再向保险公司询问哪些情况能赔，哪些情况不能赔，尽量减少损失。同时，车主在找救援公司拖车以及找修理厂修车时，关于价格问题要与保险公司及时沟通，避免救援公司或者修理厂的开价与保险公司的赔偿价格相差太大。对于定损时没有发现的车辆损失，应及时通知保险公司，由保险公司进行二次查勘定损，这笔额外的损失就不用车主自己掏钱了。因为保险事故受损或造成第三者财产损坏，应当尽量修复。修理前被保险人须会同保险公司检验，确定修理项目、修理方式及修理费用。若客户自行修理，保险公司会重新核定甚至拒绝赔偿。车辆修复以后，在支付修理费用和办理领车手续前务必对修理质量进行查验。 汽车保险理赔时的基本常识 ①报案方式：电话报案、网上报案、到保险公司报案以及理赔员转达报案。 ②保险事故发生后，应在24小时之内通知派出所或者刑警队，在48小时内通知保险公司。

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 2020年生育保险报销流程如下：
一、生育保险待遇申领
1.申请人提供资料：
（1）计划生育证明（即准生证）
（2）新生儿出生医学证明（即出生证）或户口簿
（3）诊断证明（生产医院开的生产证明，出院时开的）、费用凭据（出院时打印的）
（4）本人身份证（代办的提供代办人本人身份证原件）
（5）属异地或境外难产提供住院费用明细
（6）属异地或境外剖腹产提供：
（1）手术证明
（2）费用凭据
二、到医疗生育待遇审核部门办理（社保局）；
三、符合条件即可办理，凭办理凭证即可到银行领钱。

[律师回复] 您好，针对您的交通保险事故处理步骤问题解答如下,
1、如果属于交管局规定的29种当事人自行解决的之
一，即可填写《当事人自行解决交通事故协议书》，同时向保险公司报案;对于不适用29种自行解决事故或者责任无法明确的事故，应立即通知交通公安部门，保护好现场并同时向保险公司报案。
2、协助保险公司对车辆查勘、照相、定损。
3、备齐必要的单证，及时向保险公司申请索赔。必须携带的单证包括：被保险人身份证原件、保险单正本、报案人身份证原件、事故中驾车司机驾驶证、事故车辆行驶证、非被保险人本人报案的应携带委托书和被保险人身份证等。
4、保险公司结案后，尽快领取赔款。领取时要携带被保险人及取款人身份证。

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 首先，需要明确的是由用人单位按照国家规定缴纳生育保险费，职工不缴纳生育保险费。生育保险流程如下
1、单位参保登记表一式二份;
2、企业法人营业执照复印件一份;
3、组织机构代码证复印件一份;
4、税务登记证副本复印件一份(并提供地税电脑编码);
5、银行开户许可证复印件一份;
6、新参保人员应填写生育保险参保、缴费申请表及生育人员增减花名册一式二份(新增人员需附身份证复印件)。医疗保险部工作人员在接到生育保险待遇申请后，将当场对申请人的资格和申请材料的完整性进行检查。对已参加省直生育保险，按时申请待遇，且申请材料完整的，将当场受理，发给《受理回执》。受理和受理保险待遇申请后，医疗保险部将在15个工作日内审核完毕。对不符合规定的，将书面告知单位。对符合规定的，将打印《生育待遇核定表》给单位和申请人。从受理之日起15个工作日后，单位可凭《受理回执》到医疗保险部领取《生育待遇核定表》。待遇核定后的第二个月10日前，省社保局一次性将核准后的生育待遇拨到单位，单位负责按规定发放。

[律师回复] 您好，关于车险索赔的步骤有哪些这个问题，我的解答如下, 车险索赔的步骤有哪些
及时报案
发生保险事故后应在24小时内及时拨打报案电话向保险公司报案。这样有利于保险公司及时派人赶赴现场，判定事故原因。
协助查勘定损
保险公司接到报案后，会迅速派人进行现场查勘，确定损失大小，并出具查勘报告。
在此环节，被保险人应当协助保险公司进行保险事故的查勘定损。
提交索赔单证
索赔时，被保险人应当按照保险合同约定向保险公司提交以下单证：
1、出险通知书;
2、保险单正本，机动车保险证，驾驶证，行驶证复印件;
3、事故发生地交警部门的责任认定书，事故调解书;
4、全车失窃须另提供保险合同约定的必备单证;
5、涉及的第三者责任方追偿的赔案，须提供诉讼受理证明和追偿权利转让书;
6、保险合同约定的其他单证。
赔款审核
保险公司根据车险合同条款、客户提交的索赔单证、查勘人员提供的查勘报告以及公司有关理赔规定，将作出是否赔偿以及赔偿多少的结论。
领取赔款
对属于保险责任的事故，保险公司应当根据理赔结论通知被保险人办理领款手续。按照《保险法》的规定，保险公司自与被保险人达成赔偿金额协议之日起10日内，保险公司应当履行支付赔款义务。

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 车辆追尾保险理赔流程
投保机动车交通事故责任强制保险后，保险公司应承担赔偿责任的情形是被其他车辆追尾受损的。
三车追尾事故，交强险赔付：如果丙车全责的话，乙车上所有的损失肯定有丙车全部负责，甲车的损失就由乙车负责(乙车是几成责任就负责几成的损失，乙车不可能没有责任的，甲车公司不用负责的。
交通事故责任认定是由交警部门对事故现场进行勘验后，并结合其他情况进行综合判断后得出的。因此发生追尾事故后，车辆驾驶人应当立即停车，保护现场。并及时报警和通知保险公司。
依据《道路交通事故处理办法》和《道路交通事故处理程序》特规定如下事故处理流程：
第一步现场勘查：
1、发生交通事故后，当事人对事实及成因无争议的，可即行撤离现场，自行协商处理损害赔偿事宜。不即行撤离现场的，必须保护好现场，并迅速报告公安机关。
2、值班民警接到指令后，必须严格在承诺制度的时间内快速赶赴现场，并快速处置现场。
3、进行现场勘查包括现场访问、摄影、制图、丈量、勘验等系列工作。现场勘查必须做到依法、及时、全面、准确。
4、现场勘查记录经复核无误后，应要求当事人或见证人在现场图上签名。
5、为检验需要，必要时可扣留肇事车辆和当事人的相关证件。
6、与当事人预约事故处理时间。
7、事后展开调查必须依法进行，包括询(讯)问、痕迹提取检验、技术检测、损害评估和其他必要的鉴定。
第二步责任认定:
1、在调查阶段，必要时可召集当事人举行听证。
2、在查明事故的基本事实和收集充足的证据后，严格按照规定时间依法作出责任认定。
3、公布责任时，必须召集各方当事人到席讲清事故的基本事实和认定责任的理由与依据。
4、告知当事人申请重新认定的权利和法律时效。
第三步处罚:
1、责任认定发生法律效力后，应对责任当事人作出处罚意见呈送领导审批。
2、根据领导作出的处罚决定填写处罚裁决书。
3、向责任人宣布处罚裁决。
4、告知当事人申请行政复议的权利和法律时效。
5、完善处罚的相关手续。
6、执行处罚。
第四步赔偿调解:
1、收集与损害赔偿相关的证明、票据、各种资料。
2、在确认伤者治疗终结或确定损害结果后，必须在规定时间内组织各方当事人或代理人进行赔偿调解。调解次数最多为二次。
3、调解成功后，制作《调解书》，并分别送交当事人。
4、调解未成功的，必须填写《调解终结书》，送交当事人，并告知当事人可在法定时效内向人民提起民事诉讼。

[律师回复] 根据你的问题解答如下,
1、事发后及时向保险公司报案并经受理，获得报案号；
2、向交警部门报案并获得《交通事故责任认定书》；
3、等待保险公司及交警部门做现场查勘；
4、到保险公司指定地点做定损并获得《快速处理单》或《定损单》；
5、维修车辆或事故中的遭受损失的其它财产、涉及人身伤害时进行医治；
6、持车辆行驶证、驾驶人驾驶证、车主身份证、保险单、交通事故责任认定书、快速处理单或定损单、维修发票、受害者《死亡证明》（如在死亡前有医疗救治，则需医疗发票、病历本、用药清单）等材料到保险公司填写索赔申请书并提交索赔要求。
如为无现场或按照三者肇事逃逸处理，这样的事故在一般的保险公司是按照70%~80%赔付的。获得更多理赔两个建议：
1、正常不严重的车损，这样的免赔即使不给您多赔点您自己承担的部分也不会很多，比方说前杠喷漆，我这里是沈阳，4S点的价格就是全杠360,半杠180,20万以上的车全杠420,半杠210,依次类推如果您的爱车损失在500元以内，就算按照70%赔付，您也只承担150元左右；
2、自己不需要分析或做什么，找一个经常修车的修理厂让他给你处理，告诉他您只要求不自己掏钱，一般都会给您想到办法；
3、如果对修理厂不放心，那就自己来，正常报案，别说很久前挂的，就说报案的前一天，等理赔员来了你多加美言，客气点，一般会帮您处理的，理赔员对态度好的客户一般都会照顾的。
交通保险理赔期限根据机动车辆保险条款第二十八条规定：保险车辆发生保险事故后，被保险人在48小时内通知保险人。被保险人应在公安交通管理部门对交通事故处理结案之日起10天内向保险人提交本条款第十二条规定的或保险人要求能证明事故原因、性质、责任划分和损失确定等的各种必要单证。第三十条又规定：被保险人不履行本条款第二十四条至第二十九条规定的义务，保险人有权拒绝赔偿或自书面通知之日起解除保险合同；已赔偿的，保险人有权追回已付的保险赔款。

[律师回复] 您好，针对您的交通事故保险处理步骤问题解答如下,
一、交通事故保险理赔流程
１、向保险公司报案。通常一起交通事故发生后，车辆方不仅要向当地的交通管理部门报案，同时要在事故发生后的４８小时内向保险公司报案。
２、事故现场勘查、检验。保险公司接到出险报案后，应当立即安排公司理赔人员或委托的公估机构、技术鉴定机构、海外代理人到事故现场勘查事故经过，了解涉及的损失情况，查阅和初步收集与事故性质、原因和损失情况等有关的证据和资料，确认事故是否属于保险责任，必要时委托专门的技术鉴定部门或科研机构提供专业技术支持。
３、定损估价。保险公司相关人员对交通事故现场进行勘查、检验后，就应该对此次事故造成的损失估价。如果被保险人认为保险公司的定损估价有问题时，被保险人也可以向保险公司提出异议，同时自己委托相关机构对损失作出估价。保险公司与被保险人对损失估计达成一致，就进行下一步流程。
４、提交索赔材料。权利虽然被赋予了，但是如果自己不懂得主张的话，那权利很可能就是白费的。所以，当确定了损失以后，被保险人就可以向保险公司索赔了。通常，被保险人向保险公司索赔的时候，要提交如保险单、索赔申请等与该起事故有关的单证材料，方便保险公司核实。
５、赔款的计算和审核。保险公司审核了被保险人所提交的索赔材料以后，如果真实可靠，保险公司就应该按照保险合同的约定承担保险责任，确定具体的赔偿款数额。
６、领取保险金。保险公司作出了赔偿决定后，就可以通知被保险人在规定的期限内到保险公司领取保险金。
７、协助追偿。在很多情况下，保险公司在赔付了被保险人的损失后，法律还赋予了保险公司向真正的肇事方索赔。此时，被保险人不能认为反正自己已经获得了赔偿，就拒绝帮助甚至阻碍保险公司向真正的肇事方索赔。
二、交通事故保险理赔所需材料
（１）交强险的保险单。
（２）被保险人出具的索赔申请书。
（３）被保险人和受害人的有效身份证明、被保险机动车行驶证和驾驶人的驾驶证。
（４）公安机关交通管理部门出具的事故证明，或者人民等机构出具的有关法律文书及其他证明。
（５）被保险人根据有关法律法规规定选择自行协商方式处理交通事故的，应当提供依照《交通事故处理程序规定》规定的记录交通事故情况的协议书。
（６）受害人财产损失程度证明、人身伤残程度证明、相关医疗证明以及有关损失清单和费用单据。
（７）其他与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。

[律师回复] 对于交通事故保险理赔步骤这个问题，解答如下,
一、报案
1、报案时限
若发生保险事故，客户应当及时向保险公司报案。根据相关条款规定，索赔申请人应于知道或应当知道保险事故发生之日起(各保险公司规定时间)内通知保险公司。否则，索赔申请人应承担由于通知延迟致使本公司增加的勘察、检验等费用。但因不可抗力导致的迟延除外。
2、报案方式
发生保险事故后客户应及时向代理人或本公司客户服务热线报案。报案人可以是投保人、被保险人、受益人、代理人。
3、报案内容
报案内容应包括保险事故人、合同编号、事故时间、事故原因、事故经过、就诊医院等，避免因信息不完整导致无效报案。
二、理赔申请文件
不同保险事故需要准备相应的理赔申请资料，索赔申请人可参考《各保险公司理赔申请资料一览表》来准备相应资料，备齐理赔申请资料后，连同完整填写的《理赔申请表》一同递交或委托代理人转交或邮寄到保险公司理赔部。
填写理赔申请表时应注意：
1. 保单信息中(通讯地址及电话)系为本次理赔申请理赔人员寄送理赔文档或联系索赔人之用，若需变更，则须以书面形式通知本公司(理赔申请表中有相关项目供选择)，以保障您的权益。
2. 理赔申请表应由索赔申请人逐栏详实填写，若索赔申请人为未成年人，应由投保人或其监护人填写理赔申请表并签名。
3. 本申请书为申请保险给付之形式要件，申请书中每一字段均有其用意，有助于加快理赔进度，如有填写不清楚或缺漏者，应视为不符申请要件歉难受理，务请逐一详填。
4. 若选择以银行转帐方式领取保险金，请提相关银行活期储蓄帐号，并需一并提交相关帐号联的复印件。
三、领取理赔款
领款凭据：
1 客户亲自领：持身份证原件、领款通知;
2 代理人代领：代理人证或身份证、(500元以上必须有客户身份证)原件、代领款委托书、领款通知
自动转帐方式支付： 如果是在投保时或合同有效期内任何时间曾在 POS办理过 自动转帐 ，请注意投保人与被保险人是否为同一人，(理赔款需给付被保险人)。如不是(且被保险人已成年)需填写〈银行自动转帐授权书〉的“应付款项给付账户”一栏，及提交被保险人的存折复印件。被保险人未成年，理赔款进入投保人账户，可不必填写此栏。

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 车险索赔的步骤有哪些
及时报案
发生保险事故后应在24小时内及时拨打报案电话向保险公司报案。这样有利于保险公司及时派人赶赴现场，判定事故原因。
协助查勘定损
保险公司接到报案后，会迅速派人进行现场查勘，确定损失大小，并出具查勘报告。
在此环节，被保险人应当协助保险公司进行保险事故的查勘定损。
提交索赔单证
索赔时，被保险人应当按照保险合同约定向保险公司提交以下单证：
1、出险通知书;
2、保险单正本，机动车保险证，驾驶证，行驶证复印件;
3、事故发生地交警部门的责任认定书，事故调解书;
4、全车失窃须另提供保险合同约定的必备单证;
5、涉及的第三者责任方追偿的赔案，须提供诉讼受理证明和追偿权利转让书;
6、保险合同约定的其他单证。
赔款审核
保险公司根据车险合同条款、客户提交的索赔单证、查勘人员提供的查勘报告以及公司有关理赔规定，将作出是否赔偿以及赔偿多少的结论。
领取赔款
对属于保险责任的事故，保险公司应当根据理赔结论通知被保险人办理领款手续。按照《保险法》的规定，保险公司自与被保险人达成赔偿金额协议之日起10日内，保险公司应当履行支付赔款义务。

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 理赔流程
出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付
一、报案：一般保险公司要求在事发48小时内报案。
1、出险后，客户向保险公司理赔部门报案；
2、内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填)；
3、内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定)；
4、确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写《出险立案查询表》，予以立案(如电话、传真等报案，由检验人员负责要求客户填写)，并按报案顺序编写立案号；
5、发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案，由检验人员负责)；
6、通知检验人员，报告损失情况及出险地点。
以上工作在半个工作日内完成。
二、查勘定损
1、检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验，可委托当地保险公司在3个工作日内完成)；
2、要求客户提供有关单证；
3、指导客户填列有关索赔单证。
三、签收审核索赔单证
1、营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证，对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户，对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书(一式二联)上签收后，将联交还被保险人；
2、将索陪单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科。
四、理算复核
1、核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核，单证手续齐全的在交接本上签收；
2、所有赔案必须在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核。
五、审批
1、产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批；
2、超产险部权限的逐级上报。
六、赔付结案
1、核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号，将赔款收据和计算书交财务划款；
2、财务对赔付确认后，除陪款收据和计算书红色联外，其余取回。
《道路交通事故处理程序规定》
第二十四条 交通警察适用简易程序处理道路交通事故时，应当在固定现场证据后，责令当事人撤离现场，恢复交通。拒不撤离现场的，予以强制撤离。当事人无法及时移动车辆影响通行和交通安全的，交通警察应当将车辆移至不妨碍交通的地点。具有本规定
第十三条
第一款第一项、
第二项情形之一的，按照《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第一百零四条规定处理。 撤离现场后，交通警察应当根据现场固定的证据和当事人、证人陈述等，认定并记录道路交通事故发生的时间、地点、天气、当事人姓名、驾驶证号或者身份证号、联系方式、机动车种类和号牌号码、保险公司、保险凭证号、道路交通事故形态、碰撞部位等，并根据本规定
第六十条确定当事人的责任，当场制作道路交通事故认定书。不具备当场制作条件的，交通警察应当在三日内制作道路交通事故认定书。 道路交通事故认定书应当由当事人签名，并现场送达当事人。当事人拒绝签名或者接收的，交通警察应当在道路交通事故认定书上注明情况。

[律师回复] 您好，关于交通保险事故解决步骤这个问题，我的解答如下,
1、如果属于交管局规定的29种当事人自行解决的之
一，即可填写《当事人自行解决交通事故协议书》，同时向保险公司报案;对于不适用29种自行解决事故或者责任无法明确的事故，应立即通知交通公安部门，保护好现场并同时向保险公司报案。
2、协助保险公司对车辆查勘、照相、定损。
3、备齐必要的单证，及时向保险公司申请索赔。必须携带的单证包括：被保险人身份证原件、保险单正本、报案人身份证原件、事故中驾车司机驾驶证、事故车辆行驶证、非被保险人本人报案的应携带委托书和被保险人身份证等。
4、保险公司结案后，尽快领取赔款。领取时要携带被保险人及取款人身份证。