产品质量语音解答

如果是产品质量问题，可以向销售商和生产商主张赔偿责任，销售商赔偿的，如查清是质量原因造成的，可以向生产商追偿，如果是仓储商、运输者造成的，则由仓储者、运输者承担相应的赔偿责任。因为产品存在缺陷而发生的责任有两种，一是产品质量瑕疵担保责任，又称产品瑕疵责任，属于合同法（自2021年1月1日起废止）调整的违约责任，如购买的热水器不具有制热功能等;另一种产品责任，就是因产品存在缺陷而造成他人(包括产品使用者)人身财产损害的侵权赔偿责任，此时会发生违约责任与侵权责任的竞合，

《民法典》第一百五十七条  民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后，行为人因该行为取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失；各方都有过错的，应当各自承担相应的责任。法律另有规定的，依照其规定。