车祸保险公司理赔流程

[律师回复]
1、出示保险单证;
2、出示行驶证;
3、出示驾驶证;
4、出示被保险人身份证;
5、出示保险单;
6、填写出险报案表;
7、详细填写出险经过;
8、详细填写报案人、驾驶员和联系电话;
9、检查车辆外观，拍照定损;
10、理赔员带领车主进行车辆外观检查。

[律师回复] 您好，关于出车祸后保险处理流程这个问题，我的解答如下, 理赔流程
出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付
一、报案：一般保险公司要求在事发48小时内报案。
1、出险后，客户向保险公司理赔部门报案；
2、内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填)；
3、内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定)；
4、确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写《出险立案查询表》，予以立案(如电话、传真等报案，由检验人员负责要求客户填写)，并按报案顺序编写立案号；
5、发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案，由检验人员负责)；
6、通知检验人员，报告损失情况及出险地点。
以上工作在半个工作日内完成。
二、查勘定损
1、检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验，可委托当地保险公司在3个工作日内完成)；
2、要求客户提供有关单证；
3、指导客户填列有关索赔单证。
三、签收审核索赔单证
1、营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证，对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户，对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书(一式二联)上签收后，将联交还被保险人；
2、将索陪单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科。
四、理算复核
1、核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核，单证手续齐全的在交接本上签收；
2、所有赔案必须在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核。
五、审批
1、产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批；
2、超产险部权限的逐级上报。
六、赔付结案
1、核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号，将赔款收据和计算书交财务划款；
2、财务对赔付确认后，除陪款收据和计算书红色联外，其余取回。
《道路交通事故处理程序规定》
第二十四条 交通警察适用简易程序处理道路交通事故时，应当在固定现场证据后，责令当事人撤离现场，恢复交通。拒不撤离现场的，予以强制撤离。当事人无法及时移动车辆影响通行和交通安全的，交通警察应当将车辆移至不妨碍交通的地点。具有本规定
第十三条
第一款第一项、
第二项情形之一的，按照《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第一百零四条规定处理。 撤离现场后，交通警察应当根据现场固定的证据和当事人、证人陈述等，认定并记录道路交通事故发生的时间、地点、天气、当事人姓名、驾驶证号或者身份证号、联系方式、机动车种类和号牌号码、保险公司、保险凭证号、道路交通事故形态、碰撞部位等，并根据本规定
第六十条确定当事人的责任，当场制作道路交通事故认定书。不具备当场制作条件的，交通警察应当在三日内制作道路交通事故认定书。 道路交通事故认定书应当由当事人签名，并现场送达当事人。当事人拒绝签名或者接收的，交通警察应当在道路交通事故认定书上注明情况。

[律师回复] 对于车祸撞人保险理赔流程这个问题，解答如下,
1、当初买车辆保险的时候保险公司给保险单正本，在发生交通事故之后去派出所报案时填写的索赔申请书。
2、由交通管理部门提供的交通事故责任认定书、交通事故损害赔偿调解书、以及三者的赔偿收据及损失清单三者受损车辆的赔偿凭证，复印件要重新盖一次公章，这样证明才有效。
3、自行复印行驶证复印件、驾驶证复印件、驾驶员会员证复印件。如果复印件的印章模糊的话，还需携带证件的原件。被保险人在领款的时候，还需携带当初保险公司给车主的赔款收据样本。
4、此外当确认具体的赔偿金额的时候，车主就需要提供车险理赔的资料：由汽车修理厂提供的正式发票，发票上应该注明修理车辆的车牌号。还有施救费票据，该票据的内容应该包括车辆的类型和施救内容等，是由施救单位提供。
1、出险后，客户向保险公司理赔部门报案；
2、内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》；
3、内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据（业务及统计联）复印件上确认签章；
4、确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写《出险立案查询表》，予以立案（如电话、传真等报案，由检验人员负责要求客户填写），并按报案顺序编写立案号；
5、通知检验人员，报告损失情况及出险地点。
保险车辆发生保险事故后，被保险人应在48小时内通知保险人。被保险人应在公安交通管理部门对交通事故处理结案之日起10天内向保险人提交本条款第十二条规定的或保险人要求能证明事故原因、性质、责任划分和损失 确定等的各种必要单证。第三十条又规定：被保险人不履行本条款第二十四条至第二十九条规定的义务，保险人有权拒绝赔偿或自书面通知之日起解除保险合同；已赔偿的，保险人有权追回已付的保险赔款。
被保险人或者其代理人在事故处理完毕后，10日内将索赔单证包括：交通事故责任认定书、调解书、判决书和修理发票、医疗费发票、病历、误工费证明、被抚养人身份情况以及保单正本（复印件）、身份证复印件、行驶证复印件、驾驶员驾照复印件等资料提交给保险公司，由保险公司计算赔款；
届时，保险公司会通知领取保险赔款；
领取赔款时，领款人要携带保险单正本、被保险人身份证或者户口本原件，如委托他人他人代领，代领人还要携带身份证及被保险人出具的《领取赔款授权书》。赔款最长有效期为自事故报案当日起2年内。

[律师回复] 您好，关于这个问题，我的解答如下, 首先先了解一下车辆事故保险理赔的大致流程，做到对“汽车保险如何理赔，如何与保险公司进行交涉”心中有数，这样才不会忙中出乱。一是报案：当您的爱车发生交通事故之后，一定要在24小时之内通知交警，并在48小时之内通知保险公司，这将有利于理赔的进度与质量。 二是车辆的定损修理。许多车主朋友在报案之后急着用车，从而会忽略这一环节。正确的车辆保险理赔程序应该是车辆所有损失在修复之前都必须经保险公司统一定损，以核定损失项目及金额，定损完毕之后才可以修理受损的车辆。该环节是理赔的关键，如果车辆受损情况严重，需要拆检才可以定损或是由多方事故造成的，受损车辆就必须根据保险公司的要求去定损中心进行定损。 三是要领取车辆事故保险赔款。在完成上述两项环节后，被保险人需要在10日内将索赔单证提交给保险公司，这些资料和证件包括交通事故责任认定书、调解书、判决书和修理发票、医疗费发票、病历、误工费证明、被抚养人身份情况以及保单正本(复印件)、身份证复印件、行驶证复印件、驾驶员驾照复印件等。

[律师回复] 对于这个问题，解答如下, 1、报案：发生交通事故后车主应在24小时内通知交警，并在48小时内通知保险公司。平安网上车险保证24小时车险报案受理，在车主报案后，查勘员将迅速前往现场查勘定损。 2、查勘：在保险公司人员到来之前，车主需要保护好现场。特别要妥善保存交警部门开具的事故单证，自己也可以尽可能多拍一些现场的照片。 3、定损和核价：这是理赔的关键环节。如果车辆受损严重需要拆检才可以定损或是多方事故的，受损车辆就必须根据保险公 4、单证：车主应该在事故结案10天内向保险公司提交必要的单证。其中包括出险通知书、定损单、修车发票、事故证明等等。

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 车祸保险理赔流程包括有：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。
在出险后，客户向保险公司理赔部门报案；在汽车保险公司内勤接到报案后，会要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》；之后保险公司内勤会根据客户提供的汽车保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。确认保险标的再保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写《出险立案查询表》，予以立案(如电话、传真等报案，由检验人员负责要求客户填写)，并按报案顺序编写立案号；经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案，由检验人员负责)；然后通知检验人员，报告损失情况及出险地点。
交通事故具体看交管部门的事故认定，划分责任，依据责任经行赔偿，如果对事故认定书不服，根据《道路交通事故处理程序规定》，当事人对道路交通事故认定有异议的，可以自道路交通事故认定书送达之日起三日内，向上一级公安机关交通管理部门提出书面复核申请。复核申请应当载明复核请求及其理由和主要证据。
具体应赔偿的损失包括医疗费、误工费、住院伙食补助费、护理费、残疾者生活补助费、残疾用具费、丧葬费、死亡补偿费、被抚养人生活费、交通费、住宿费和财产直接损失。

[律师回复] 当车辆发生损失数额较小的保险事故后，车主可以将车开至保险公司指定修理处，那里有定损打价权，让修理厂帮助索赔。这种情况一般经过以下几步为车辆定损理赔
1、检验证件，出示三证及保单：本车行驶证、驾驶员的驾驶证、被保人的身份证、保户保险单；
2、坏车检查，初定车辆损失部位、坏车检查、填写案件审批表、复印所有证件等；
3、照相定损，照相定损，安排处理意见；
4、报案定时，按照案件审批表内容报案。修理完毕，带齐证件及修车发票到修理处接车即可，让修理处代理索赔

[律师回复]
首先，得看这次车祸的性质，比如是单车事故还是多车事故，如果是多车事故，得看责任方是谁，如果是对方，那由对方的保险公司来进行理赔，如果是本方，那就需要看购买了哪些车险（单车事故也是如此）。
其次，购买的车险是哪些，比如出现了上述所说的责任方是本方或者单车事故，那如果购买了车上人员责任险，就可以得到理赔，理赔的金额为所买的额度。
所以，得根据具体情况来进行具体分析。

[律师回复] 关于车祸后人伤保险理赔流程，如果你是伤人者，最好注意，当今社会人心难测，很多受伤者都会借机提出讹人。你一定要审查对方的赔偿要求是否合理，对于不合理的要求你不应该赔，保险公司不会赔，交警队也不会要求你赔。

[律师回复]
1、出险后应及时致电保险公司服务热线，告知事故发生，理赔服务人员根据您的具体情况为您提供咨询和指导；
2、报案后请尽量与理赔服务人员保持联系，以便我们更好地为您提供服务；
3、与事故有关的全部文件、单证应留存好，以免丢失带来不必要的麻烦；
4、索赔单证齐全，对属于保险责任的，按照规定的时限，支付赔款；不属于保险责任的，自作出核定之日起3日内发出拒赔。

[律师回复] 车主理赔需要的材料：
1、保险单，驾驶证、行驶证；
2、交通事故认定书；
3、定损单、维修费发票；
4、有人员伤亡的，需要提供病历本、医疗费发票、片子，诊断证明等；

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 车祸赔偿打官司的流程 (一)和受理。交通事故当事人就损害赔偿提讼的，应向递交状，经审查符合条件的，受理后七日内立案;认为不符合条件的，在七日内裁定，不服的可提起上诉。 (二)审理前的准备。立案后五日内将状附本发送被告，被告应在15日内提答辩状，组成合议庭审检诉讼材料进行必要的审理前的准备工作。 (三)开庭审理 1、开庭三日前通知诉讼参与人。 2、审理前核对讼诉参与人，宣布法庭纪律，告知当事人有关讼诉权利与义务，询问是否提出回避申请。 3、法庭调查 1)当事人陈述请求和理由。 2)证人作证知道案件情况的单位和个人都有义务作证。 3)出示证据 4)宣读鉴定结论 5)宣读勘验笔录。 6)当事人在法庭上可以提出所有的证据。 7)质证双方就赔偿争议所得供的证据应互相质证。 4、法庭辩论。原告发言，被告答辩，第三人发言及答辩后互相答辩 5、法庭辩论终结，双方当事人争议核实清楚后法庭调查结束，应依法作出判决。 6、法庭能够调解的进行调解，调解不成的应及时判决 普通程序的审判应当在立案之日起6个月内审结。有特殊情况需要延长的，由本院院长批准，可以延长6个月;还需要延长的，需要报请上级人民批准子。 一审普通程序结束后，如果当事人不服而提出上诉，则一审裁判不生效力，而进入二审程序。 二审的判决和裁定，是终审的具有法律效力的裁判，一经宣告或送达当事人就具有法律效力。对此裁判，当事人即不能再行或上诉。

[律师回复] 车祸死亡保险公司赔偿流程如下：
（一）出险报案
1、具体内容：
（1）速向公安交通管理部门报案。
（2）同时速向保险公司报案（48小时内）。
2、注意事项：
（1）务必保留事故现场。
（2）尽早报案。
（二）损失确认
1、具体内容：
（1）向保险公司咨询有关第三者或车上人员死亡的赔偿标准。
（2）到事故处理部门进行责任认定和事故调解
2、注意事项：在责任认定后调解时要核实自己承担的相应经济责任，必要时向保险公司咨询后再认可。
（三）申请索赔
具体内容：尽快收集必要的索赔单证，10天内向保险公司申请索赔。一般需提交以下单证：
1、保险单复印件
2、出险通知书
3、损失清单
4、身份证复印件
5、行驶证复印件
6、驾驶证复印件
7、事故责任认定书
8、事故
9、死亡证明书
10、一次性赔偿凭证1
1、医疗费、交通费、住宿费等票据1
2、被抚养人的户籍证明。
注意事项：
1、单证务必提供齐全，尤其与第三者相关的有效票据。
2、尽早申请索赔，根据保险法二年内不提供单证申请索赔，即作为自愿放弃索赔权益。
（四）领取赔款
具体内容：根据保险法保险公司一般在10天内通知您领取赔款，携带身份证，领取赔款。

[律师回复] 车祸受伤治疗出院时注意让医院对下列情况作出书面陈述：
1.住院期间的护理人数;
2.出院后是否还需要护理;
(以上两项涉及到以后护理费的计算)
3.出院后休息时间;
(本项涉及到以后误工费的计算)
4.后续医疗费需多少钱，如取内固定物;　　(本项涉及到后续治疗费的计算)
5.出院后需加强营养。以上便是车祸保险出院后的理赔流程的相关内容

[律师回复] 如果要求过高，可以考虑通过法律途径解决，这样对双方都公平。
4、具体建议您和保险公司咨询下，我个人认为事故发生后就可以向保险公司主张理赔。

[律师回复] 只要购买了不计免赔，就是把自己要负担的也全部转嫁给保险公司了，在保额内保险公司必须全额赔付。与保险公司达不成协议，可以向法院起诉解决。

[律师回复] 不同保险公司在理赔程序上会有所不同，但理赔的基本步骤大部分还是相同的，基本流程包括有：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。
迅速报案
车险条款通常规定在出险后 48 小时内报保险公司，否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案，报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书。
定损修理
因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前，必须经保险公司定损（定损可到保险公司指定的修理厂或4S店，也可到具有定损资格的厂店进行，但必须保证三方人员全部在场），以核定损失项目及金额；定损完毕后才可修理受损车辆；给第三人造成人身或者财产损害所支付的赔偿金，理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额。

[律师回复] 车险条款通常规定在出险后 48 小时内报保险公司，否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案，报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书。
定损修理
因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前，必须经保险公司定损（定损可到保险公司指定的修理厂或4S店，也可到具有定损资格的厂店进行，但必须保证三方人员全部在场），以核定损失项目及金额；定损完毕后才可修理受损车辆；给第三人造成人身或者财产损害所支付的赔偿金，理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额。

[律师回复]
1.如果是单方事故，首先要报案，然后定损，修车，最后到保险公司报销，如果你在4S店上的保险就什么都不用管了，他们会帮你办理一切事宜。
2.如果发生双方事故，你的全责，那么就要报案，对方和你一起去你的保险公司或定损中心定损，然后各自修车，对方把维修清单和发票给你，你先把钱给对方也行，等你去保险公司报销完在给对方也可以，怎么方便就怎样做，但是你第二年的交强险会有把上调，如果是对方的全责，你就随他去他的保险公司定损就可以了，你第二个的交强险不会上浮.
3.如果发生人伤，首先报案，把人送入医院，具体事宜在具体分析。最重要的是把医院开的各种票据都准备好，保险公司都要留底的，如果没有保险公司不给报销。

[律师回复] 车主在理赔时的基本流程：
联系你车辆保险公司的保险理赔员
(1)出示保险单证。
(2)出示行驶证。
(3)出示驾驶证。
(4)出示被保险人身份证。
(5)出示保险单。
(6)填写出险报案表。
(7)详细填写出险经过。
(8)详细填写报案人、驾驶员和联系电话。
(9)检查车辆外观，拍照定损。
(10)理赔员带领车主进行车辆外观检查。
(11)根据车主填写的报案内容拍照核损。
(12)理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品。
(13)交付维修站修理。
(14)理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。
(15)车主签字认可。
(16)车主将车辆交于维修站维修。
定损由你的保险公司负责，包括你和对方的车辆。
如果你的车是在4店购车时买的店内保险，建议就在该处修理，这样不用你垫付费用，保险公司会和4S店直接结算。但是对方车辆通常会自己找地方修理。如果对方同意在你投保的保险公司指定的修理厂维修，则不用你再操心了，一切由保险公司搞定。如果双方选择自行修理，各自应自行垫款修车，然后持修理票据（修理发票、工料结算单）向保险公司申请赔付，修理费用不能超过你的保险公司定损的额度（超过了，保险公司也按其定损的价格赔付，多余部分自理），当然然，对方费用会先由你支付。 付给对方修理费的时候，一定索要维修派工单和工料单，维修内容一定要和定损情况相符。