我在一个平台申请借款。贷款额度10000，平台的qq客服说要先给600块钱包装费，我给了，后面提现是说我银行卡存在异常，可我记得我填写银行卡的时候没错。结果哪个平台显示我得银行卡号多了一位数字。客服说我得借款被银监会冻结了，说我存在盗用他人信息，让我交5000认证金，我给了5000，后面又说要交10000冲刷费，冲刷我得不讲信用，现在我想找回这5000块钱怎么弄

在我国，公积金贷款额度是指个人在使用公积金贷款时所能申请的最大贷款金额。只有具有当地城镇常住户口、建立住房公积金制2年以上并按规定缴存住房公积金的职工，为购建住房或翻建、大修自有住房资金不足时，才可享受公积金贷款。其需要满足，借款人及其家属亲属缴存的公积金总额至少达到新购建（大修）住房支出的30%；贷款人有稳定的经济收入和偿还本息的能力；借款人同意办理住房抵押登记的保险；提供当地住房资金管理中心及所属分中心同意的担保方式；同时提交银行要求的相关文件，如购房合同或房屋预售合同、房屋产权证、土地使用证、公积金缴存的证明等。