在整形医院做了丰胸手术，花了六万块钱做的没有一点效果，医院不肯退钱，这种情况医院有责任吗

[律师回复] 您好，关于支付定金3万和转账10万后因快递政策变化不想要了、对方只退7万要扣6万是否合法：第一，您单方取消订单属于违约行为，需要承担违约责任。但违约金的扣除应当与对方的实际损失相当，不能随意扣除。第二，如果合同或订单中约定了明确的违约金条款，且该违约金不超过实际损失的30%的，扣除6万可能合理。但如果违约金过分高于对方实际损失，您可以请求法院予以调低。第三，建议先协商退还金额，如协商不成可向市场监管部门投诉或向法院起诉主张退回不合理扣款。

[律师回复] 根据您描述的情况，如果安装方在离场时已经明确提醒收货方上锁，并且有证据证明这一提醒，那么在安装方尽到了提醒义务后，如果收货方未采取相应措施导致物品丢失，责任应由收货方承担。不过，具体责任划分还需依据合同约定及双方的过错程度来确定。我是济南的殷德友律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

[律师回复] 您说一下您电话打电话和您聊一下具体的问题