商业银行的哪些行为需要承担民事责任？

您好，对于您提出的问题，我的解答是, 商业银行有下列情形之一，对存款人或者其他客户造成财产损害的，应当承担支付迟延履行的利息以及其他民事责任：
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1）无故拖延、拒绝支付存款本金和利息的；
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2）违反票据承兑等结算业务规定，不予兑现，不予收付入账，压单、压票或者违反规定退票的；
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3）非法查询、冻结、扣划个人储蓄存款或者单位存款的；
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4）违反本法规定对存款人或者其他客户造成损害的其他行为。有以上情形的，由银行业监督管理机构责令改正，有违法所得的，没收违法所得，违法所得5万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下罚款；没有违法所得或者违法所得不足5万元的，处5万元以上50万元以下罚款。