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新买的手机不到2个月坏了两次音量下键可以换吗

帮助5人 4.9w浏览 #损害赔偿 匿名 2020-09-14 博尔塔拉
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律师解答 共1条
  • 博尔塔拉谈判法务
    博尔塔拉谈判法务
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    可以修理或者换零件。国家对此有“三包”规定:产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。在“三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的产品,消费者可凭修理记录和证明,调换同型号同规格的产品或按有关规定退货,“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
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    7 2020-09-14
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