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咸鱼上的卖家欺骗消费者,故意不回消息

帮助5人 5w浏览 匿名 2020-09-17 云南大理
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律师解答 共1条
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    法律咨询顾问
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    您好,您这种情况可直接在您已买到的页面直接发起小二介入,然后把您的这些照片添加进去,这些都是有利的证据。如有不懂,请追问。描述不符,是指买家收到的商品与达到交易时卖家对商品的描述不符合,卖家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露,妨害买家权益的做法,包括以下情形:
    1.
    (一)卖家对商品材质、成份等信息的描述与买家收到的商品严重不符,或导致买家不能正常使用的;12分
    2.
    (二)卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不符合,且影响买家正常使用的;6分
    3.
    (三)卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不符合,但未对买家正常使用导致实质性影响的。3分规则类投诉,发起即直接进入人工介入状态,无商量时限;且一个交易只能发起一次投放,买家能够任意撤销此类投诉申请,一旦撤销投诉不得再发起。
    全文
    12 2020-09-17
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