在商场柜台买化妆品结账的时候售货员直接收钱说给我打点折还把样品卖给我我应该去哪投诉他犯法吗

[律师回复] 您遇到的情况可能涉及诈骗或合同违约问题。根据您的描述，对方收取款项后未履行发货义务且拒绝退款，这已经构成违约行为。从法律角度分析，建议您采取以下措施：1.立即保存所有交易记录（包括聊天记录、转账凭证等），这些是维权的关键证据。2.尝试通过社交软件、电话等方式与对方再次沟通，要求退款并保留沟通记录。3.如果对方是正规商家，可向当地12315消费者协会投诉；如果是个人交易，建议向公安机关报案（可能涉嫌诈骗）。4.金额达到19944元已属于较大数额，可以考虑向法院提起民事诉讼要求返还。需要提醒的是，通过红包转账购买药品存在较大风险，建议今后选择正规渠道购买药品。您现在可以先给对方发一份正式的退款要求，设定合理期限，若仍不退款再考虑法律手段。如果方便的话，您可以补充说明对方是个人还是商家？是否有签订合同或协议？这些信息对维权方式的选择很重要。

[律师回复] 你好，一般消费者享有的权益，他们都具有

[律师回复] 您好，应该只是行政拘留。不需要继续赔偿了。