婚博会订婚纱照后店家跑路,举办方是否承担责任
交钱拍婚纱照店家跑路
北京晨报记者多次拨打爱维怡德法人电话,语音提示已关机。当记者来到爱维怡德位于银河SOHO办公楼的办公地时,大门已上锁,透过玻璃门可看到办公区早已搬空。记者辗转联系上爱维怡德店长陆女士,她承认“店已倒闭,半年没结工资,多人已离职。”据她称,该店之前在中国婚博会举办过活动,交了一笔押金,那笔钱应该可以补偿客户费用。记者又联系上陆女士提供的中国婚博会相关负责人电话,“他们店老板找不到了,无法继续提供服务,我们才出面解决。客户可将原合同拍下来发至指定邮箱,核实后会有专人回复。”据了解,相关受害人已到属地派出所报案。
根据媒体报道,中国婚博会参展商跑路并非首次,此前还有两家婚纱摄影机构跑路,导致预订的消费者无法如期拍摄。不少新人坦言,他们是基于对中国婚博会这个平台的信任才和相关企业品牌签约的,出了事普遍“感觉很糟心”。
参展商跑路婚博会追单
为何入驻商家跑路的现象在婚博会上时有发生?中国婚博会宣传推广中心杜薇表示,中国婚博会已运行了十年,平台在各地有几千家合作企业,她认为类似参展商跑路“是近年偶发事件”。杜薇解释说,“毕竟我们无法深入到企业中检查他们账本,难以获知其内部资金链情况。不过,我们前期会对参展商各方面进行考核,必须是具备一定抗风险能力的企业,才能进入到中国婚博会平台。我们每年也会综合考核调研各参展商,派专人去公司门店调研了解其日常经营状况、服务质量及企业口碑等。”
对于受损的消费者,杜薇称,“只要能证明是在中国婚博会现场订单的客户,我们会负责解决到底,帮他们找好的商家对接,一直监管到其服务结束为止。”据她称,目前已跟爱维怡德60多对新人取得联系,以前出现问题跑路的婚纱摄影公司的客户也已解决完,未来还会加强监管。
律师分析:
举办方需担责