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快递物品损坏顾客能不能要求快递公司赔偿

帮助5人 4.5w浏览 匿名 2020-09-20 贵州遵义
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律师解答 共1条
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    您好,针对您的快递物品损坏顾客能不能要求快递公司赔偿问题解答如下,
    首先,根据合同法相关规定,呈阅人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。本案杨某与快递公司之间形成合同关系,快递公司应按约定将杨某交寄的物品交付至指定收货人。如快递公司在明知承运物品系易碎品的情况下而未在运输途中采取合理的防护措施,从而使得物品损坏,则快递公司应承担相应赔偿责任。
    其次,根据合同法相关规定,货物的损毁、灭失赔偿额,当事人有约定的,按照其约定,如无约定,则购买保价的快件,按保价金额进行赔偿,未购买保价的快件,按相关法律规定进行赔偿,赔偿额按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。根据合同法第四十条,格式条款具有本法第五十二条和第五十三条规定情形的,或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的,该条款无效。快递公司关于赔偿金额以运费为限的约定系格式条款,且该条款实际上限制了快递公司的赔偿责任,如未加粗显示或提示,应认为无效,杨某与快递公司未约定赔偿额,快递公司应赔偿杨某损失。
    全文
    11 2020-09-20
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收到快递时快递损坏怎么处理?
如果在收到快递时遇到快递损坏的情况可以向快递公司反应并要求他们赔偿处理。快递是寄件人和快递公司签订的协议,如果收件人收到了破损的快递,而且寄件人寄件时并未受损,那么责任就是快递公司的了。
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快递损坏是快递员赔还是公司赔?
快递损坏是公司进行赔偿,此时快递员是不需要赔偿的。未保价的快件应按实际损失赔偿,但最高不超过所收取邮资的3倍;如果是当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,赔偿额应当相当于因违约所造成的损失。
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快递损坏快递公司拒绝赔偿怎么办?
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快递损坏后找商家还是找快递公司,要根据快递损坏时的情况确定。在运输过程中造成快递损伤的,应该找快递公司赔偿;若是签收后发现快递内部商品有损坏的,应该找卖家承担责任,赔偿损失。
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快递损坏该由谁来赔偿
1、在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。2、企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件,应当按照保价金额赔偿。
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