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如果我在淘宝购物的时候,在没有收到货物的条件下,我点了确认收货我可以要求商家退款吗?

帮助5人 4.8w浏览 匿名 2020-09-21 甘肃陇南
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律师解答 共1条
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    法律咨询顾问
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    你确实没有收到货物,只是因为电脑操作失误,点击了确认收货,那么你可以和商家沟通,让商家补发货物给你,对方不同意,你可以要求对方退款。
    根据《消费者权益保护法》第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
    经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
    经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。
    全文
    10 2020-09-21
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