律图审稿专业委员会3轮严审

网购上当怎样维权?

帮助5人 4.9w浏览 #损害赔偿 匿名 2020-09-26 新疆阿克苏
问题相似?点击查看诊断报告~
律师解答 共1条
  • 律图专业法务团队
    律图专业法务团队
    18人赞同了该解答
    咨询我
    对于网购上当怎样维权?这个问题,解答如下,
    一、遇消费欺诈可获“三倍赔偿”
    新《消法》第55条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍增加赔偿的金额不足500元的,为500元。
    二、消费者“个人信息保护”将有法可依
    新《消法》规定经营者对收集的消费者个人信息必须严格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。否则,应当承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并赔偿损失的法律责任。工商行政管理部门也可以进行相应处罚。
    三、消费者有七天的“后悔权”
    新《消法》确认了“七天无理由退货”制度,赋予了买家一定的“后悔权”。无理由退货,指的是消费者利用被赋予的“后悔权”,对自己购买的商品不喜欢了,在七天的冷静期进行的退货。
    四、消费者维权诉讼实行“举证责任倒置”
    经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务。
    消费者在接受商品或服务之日起六个月内发现瑕疵、发生争议时,由经营者承担有关瑕疵的举证责任,即举证倒置,这点对消费者权益保护是非常重要的。
    五、网络交易平台承担“先行赔付”责任
    新《消法》提出了对第三方网络交易平台的先行赔付制度。即,网购商品出现问题,消费者可以直接找网络交易平台交涉,如果网络交易平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,网交平台应承担先行赔付责任。
    六、虚假广告代言人及发布者需承担“连带责任”
    广告经营者、发布者设计、制作、发布食品药品等关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的,广告经营者、发布者与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。
    七、商家不诚信行为将记入“信用档案”
    针对经营者掺杂、掺假、以假充真、以次充好、以不合格商品冒充合格商品、虚假宣传等行为,新消法第56条规定,除依法律规定予以处罚外,由有关部门记入信用档案,向社会公布。
    八、对霸王条款“坚决说不”
    新《消法》明确规定,格式条款、通知、声明、店堂告示等含有“排除或限制消费者权利、减轻和减免经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公平、不合理内容的,其内容无效。
    全文
    13 2020-09-26
文章涵盖面广,如需要针对性解答,可立即咨询小助手
咨询助手
24小时在线
立即咨询 >
投诉/举报
免责声明:以上内容解答仅供参考,不代表平台的观点和立场。若内容有误或侵权,请通过右侧【投诉/举报】联系我们更正或删除。
展开
问题没解决?125200人选择咨询律师
当前3062位律师在线平均3分钟响应99%好评
网购上当怎样维权?
一键咨询
  • 132****4466用户3分钟前提交了咨询
    博尔塔拉用户2分钟前提交了咨询
    克孜勒苏柯尔克孜用户3分钟前提交了咨询
    141****0588用户2分钟前提交了咨询
    154****3817用户1分钟前提交了咨询
    昌吉用户2分钟前提交了咨询
    喀什用户1分钟前提交了咨询
    130****3241用户1分钟前提交了咨询
    155****5210用户4分钟前提交了咨询
    136****5144用户4分钟前提交了咨询
    克拉玛依用户2分钟前提交了咨询
    石河子用户1分钟前提交了咨询
    克拉玛依用户1分钟前提交了咨询
    哈密用户2分钟前提交了咨询
    昌吉用户1分钟前提交了咨询
  • 162****3314用户4分钟前提交了咨询
    175****1871用户3分钟前提交了咨询
    和田用户1分钟前提交了咨询
    克拉玛依用户1分钟前提交了咨询
    157****8365用户3分钟前提交了咨询
    吐鲁番用户4分钟前提交了咨询
    152****2240用户2分钟前提交了咨询
    144****7057用户3分钟前提交了咨询
    170****6527用户1分钟前提交了咨询
    博尔塔拉用户4分钟前提交了咨询
    哈密用户2分钟前提交了咨询
    143****8256用户1分钟前提交了咨询
    162****1217用户4分钟前提交了咨询
    克拉玛依用户1分钟前提交了咨询
    138****4148用户3分钟前提交了咨询
    塔城用户4分钟前提交了咨询
    163****6370用户1分钟前提交了咨询
    吐鲁番用户3分钟前提交了咨询
    哈密用户2分钟前提交了咨询
    巴音郭楞用户3分钟前提交了咨询
    阿克苏用户1分钟前提交了咨询
    阿勒泰用户2分钟前提交了咨询
    137****1638用户2分钟前提交了咨询
    和田用户2分钟前提交了咨询
    伊犁用户1分钟前提交了咨询
    168****3710用户3分钟前提交了咨询
    塔城用户4分钟前提交了咨询
    昌吉用户4分钟前提交了咨询
    阿勒泰用户1分钟前提交了咨询
    172****3248用户4分钟前提交了咨询
    克拉玛依用户3分钟前提交了咨询
    吐鲁番用户3分钟前提交了咨询
    161****0761用户3分钟前提交了咨询
    153****4485用户2分钟前提交了咨询
    伊犁用户1分钟前提交了咨询
    162****5848用户4分钟前提交了咨询
    173****6712用户4分钟前提交了咨询
    塔城用户2分钟前提交了咨询
    162****0877用户2分钟前提交了咨询
    151****4740用户4分钟前提交了咨询
    喀什用户4分钟前提交了咨询
    150****0381用户4分钟前提交了咨询
    146****1187用户2分钟前提交了咨询
    伊犁用户2分钟前提交了咨询
    164****7370用户4分钟前提交了咨询
    172****0657用户4分钟前提交了咨询
    138****4668用户1分钟前提交了咨询
    161****0608用户4分钟前提交了咨询
    145****5807用户3分钟前提交了咨询
    巴音郭楞用户3分钟前提交了咨询
    172****6703用户4分钟前提交了咨询
    和田用户4分钟前提交了咨询
    134****0660用户3分钟前提交了咨询
    152****8565用户2分钟前提交了咨询
    克孜勒苏柯尔克孜用户2分钟前提交了咨询
    158****6678用户2分钟前提交了咨询
    克孜勒苏柯尔克孜用户1分钟前提交了咨询
    136****7787用户1分钟前提交了咨询
    142****1484用户3分钟前提交了咨询
    塔城用户2分钟前提交了咨询
    130****6714用户2分钟前提交了咨询
    178****8860用户4分钟前提交了咨询
    哈密用户4分钟前提交了咨询
    克拉玛依用户1分钟前提交了咨询
    石河子用户4分钟前提交了咨询
    166****4223用户2分钟前提交了咨询
    137****6866用户3分钟前提交了咨询
    阿勒泰用户3分钟前提交了咨询
    155****6462用户3分钟前提交了咨询
    伊犁用户2分钟前提交了咨询
    阿勒泰用户3分钟前提交了咨询
    154****1228用户4分钟前提交了咨询
    阿勒泰用户1分钟前提交了咨询
    塔城用户1分钟前提交了咨询
    哈密用户2分钟前提交了咨询
    133****2680用户2分钟前提交了咨询
    阿勒泰用户1分钟前提交了咨询
    135****3778用户1分钟前提交了咨询
    143****8850用户4分钟前提交了咨询
    178****3001用户1分钟前提交了咨询
    巴音郭楞用户2分钟前提交了咨询
    喀什用户4分钟前提交了咨询
    巴音郭楞用户1分钟前提交了咨询
    136****6371用户1分钟前提交了咨询
    148****1428用户4分钟前提交了咨询
为您推荐
扬州181****7694用户2分钟前已获取解答
苏州188****2950用户3分钟前已获取解答
宿迁180****3508用户2分钟前已获取解答
顶部
律图法律咨询 发来一条私信

你好,您的法律问题还没有找到满意的答案吗?可以直接私信我单独沟通哦~

温馨提示
浏览更多,不如直接问律师
律图法律咨询 24h在线
18万+

认证律师

15亿+

普法人次

9

最快响应