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网购上当怎样维权?

帮助5人 4.9w浏览 匿名 2020-09-26 新疆阿克苏
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律师解答 共1条
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    对于网购上当怎样维权?这个问题,解答如下,
    一、遇消费欺诈可获“三倍赔偿”
    新《消法》第55条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍增加赔偿的金额不足500元的,为500元。
    二、消费者“个人信息保护”将有法可依
    新《消法》规定经营者对收集的消费者个人信息必须严格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。否则,应当承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并赔偿损失的法律责任。工商行政管理部门也可以进行相应处罚。
    三、消费者有七天的“后悔权”
    新《消法》确认了“七天无理由退货”制度,赋予了买家一定的“后悔权”。无理由退货,指的是消费者利用被赋予的“后悔权”,对自己购买的商品不喜欢了,在七天的冷静期进行的退货。
    四、消费者维权诉讼实行“举证责任倒置”
    经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务。
    消费者在接受商品或服务之日起六个月内发现瑕疵、发生争议时,由经营者承担有关瑕疵的举证责任,即举证倒置,这点对消费者权益保护是非常重要的。
    五、网络交易平台承担“先行赔付”责任
    新《消法》提出了对第三方网络交易平台的先行赔付制度。即,网购商品出现问题,消费者可以直接找网络交易平台交涉,如果网络交易平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,网交平台应承担先行赔付责任。
    六、虚假广告代言人及发布者需承担“连带责任”
    广告经营者、发布者设计、制作、发布食品药品等关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的,广告经营者、发布者与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。
    七、商家不诚信行为将记入“信用档案”
    针对经营者掺杂、掺假、以假充真、以次充好、以不合格商品冒充合格商品、虚假宣传等行为,新消法第56条规定,除依法律规定予以处罚外,由有关部门记入信用档案,向社会公布。
    八、对霸王条款“坚决说不”
    新《消法》明确规定,格式条款、通知、声明、店堂告示等含有“排除或限制消费者权利、减轻和减免经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公平、不合理内容的,其内容无效。
    全文
    9 2020-09-26
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1.?与开发商协商:虽然你已经打过官司,但仍然可以尝试与开发商再次协商。可能有一些之前没有提到的解决方案或妥协方案可供探讨。
2.?寻求法律援助:咨询专业的房地产律师,了解你的权益和可能的法律途径。律师可以根据具体情况提供具体的法律建议,并帮助你评估是否有其他可行的法律手段。
3.?检查合同条款:仔细审查购房合同中的条款,看是否有关于逾期交房的具体规定和违约责任。合同可能提供一些额外的保护或解决途径。
4.?考虑调解或仲裁:你可以考虑通过调解或仲裁来解决纠纷。这些程序通常比诉讼更快、更经济,并且可以在双方同意的情况下达成和解。
5.?向相关部门投诉:如果开发商存在违规行为或不履行合同义务,你可以向相关的房地产监管部门或消费者权益保护机构投诉,寻求他们的帮助和介入。
6.?考虑转手出售:如果你无法退回房屋并且不想继续等待,你可以考虑将房屋转手出售。尽管可能会面临一些困难,但这可能是一种解决问题的方式。

需要注意的是,每个案件的情况都是独特的,解决方法可能因具体情况而异。法律程序和解决方案可能需要时间和精力,因此在采取行动之前,最好咨询专业的法律意见,并综合考虑各种因素。同时,保持与开发商的沟通,并尽量寻求和平解决纠纷的方式。
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