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12315投诉有用吗

帮助5人 4.7w浏览 匿名 2020-10-02 西藏山南
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律师解答 共1条
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    您好,针对您的12315投诉有用吗问题解答如下, 12315投诉是有用的,不是只有3月15号投诉才可以,每天都可以投诉。
    “12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话,受理消费者申诉举报,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为,监督管理市场和行政执法的一项重要工作。
    《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人:
    (一)符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人;
    (二)不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉人不予受理的理由;
    第二十九条有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解;调解不成的应当终止调解。需要进行鉴定或者检测的,鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。
    全文
    6 2020-10-02
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12315可以投诉物业吗
不可以。12315是工商投诉电话,一般不可以投诉物业。业主与物业管理公司发生纠纷时,业主可以根据《物业管理条例》第49条,向其所在地县级以上地方人民政府房地产行政主管部门投诉。
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如何向12315投诉
请访问国家邮政局申诉网站(http://sswz.spb.gov.cn/index),注册账户后,在“我的申诉(表扬)信息”中选择“我要申诉”。申诉前建议先向快递公司投诉,如未获满意答复,再在此网站提交申诉,填写投诉地区、快递公司、申诉原因等信息,并上传证据。提交后等待快递公司处理,网站会电话回访满意度。
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12315管房子质量投诉吗?
一般情况下是不管用的,因为12315是管理商品的质量,房子的质量不属于他们的管理范围,但是可以向物业管理公司进行投诉,投诉之后就会有人员来调查检验,总之会保障自己的利益不受到任何的损失。
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