今天在电脑城买电脑交了钱后没开发票钱是交了3700的现金，1900的支付宝。后面电脑有问题他推荐我换一款我不想要就要他退钱，他要了我的银行卡说要走流程要2个工作日内才能退，我说没个凭证怎么证明，后面他写了个退款单给我写了名字电话日期，退款人多久退。请问这个凭证有用吗？

[问题分析]： 您好，您所提出的购买中产生的钱款给付、商品质量等问题的纠纷，一般会涉及到产品/服务质量，假冒、伪劣商品，虚假宣传、欺骗行为等方面。在生活消费纠纷中常见的，关于产品/服务质量问题的处理项目，一般有以下安排：1.修理；2.更换；3.退货；4.赔偿损失；若造成人身/财产损害赔偿项目主要有：医疗费、护理费、误工费、交通费等合理费用，造成残疾的支付残疾赔偿金，造成死亡的赔偿丧葬费和死亡赔偿金。