你好，我朋友快递一个玉镯子，快递到20几天，才打电话给我，结果我去拿快递，拿回来东西，都没有了，找快递，他们就推卸责任

[律师回复] 根据你的描述可以处理

[律师回复] 属于人身、财产的损害赔偿情形。要求责任方酒店予以赔偿。赔偿项目包括：财产损失，人身损害（如有。如：医疗费）。

[律师回复] 针对您反映的邻居占用公共道路修建围墙的问题，我的分析如下：首先需要明确几个关键点：1.该道路是否确实属于公共道路（可向当地村委会或城建部门查询规划图纸）；2.围墙是否取得了合法审批手续。根据《民法典》相关规定，公共道路属于公共设施，任何个人无权擅自占用或改变用途。如果确认属于公共道路，邻居的行为已涉嫌违法。建议您：1.先拍照、录像固定证据，记录围墙修建过程和现状2.向当地村委会或居委会反映，要求调解3.若调解无果，可向乡镇政府或县住建局书面投诉（最好通过邮政EMS寄送书面材料）4.必要时可向法院提起相邻权纠纷诉讼这类问题通常通过行政投诉就能解决，政府部门有权责令拆除。如果对方拒不执行，行政机关可强制拆除。整个过程建议保持冷静沟通，避免直接冲突。需要的话，我可以帮您起草正式的投诉材料。您手头是否有该道路的权属证明或规划文件？