有以下两种途径投诉解决学员和驾校的纠纷:
1、可以向驾校的主管部门交通运输部门和公安机关投诉解决。依据如下:
(1)根据《中华人民共和国道路交通安全法》第二十条规定,“机动车的驾驶培训实行社会化,由交通主管部门对驾驶培训学校、驾驶培训班实行资格管理”。
(2)根据《中华人民共和国道路交通安全法》第十九条规定,“驾驶机动车,应当依法取得机动车驾驶证。申请机动车驾驶证,应当符合国务院公安部门规定的驾驶许可条件;经考试合格后,由公安机关交通管理部门发给相应类别的机动车驾驶证”。
2、可以找中国消费者协会投诉。驾校培训也是属于消费过程,而中国消费者协会的宗旨是对商品和服务进行社会监督,保护消费者的合法权益,引导广大消费者合理、科学消费,促进社会主义市场经济健康发展。因此,如果学员和驾校有纠纷了,也可以向中国消费者协会寻求帮助。