解答如下,
一、转错账号是分两种情况的:
1、如果是对方支付宝账户已经激活,那么这种情况是没有办法撤销转账的,但是可以给对方留言,也可以按照转账的账户通过【电话或邮箱】联系对方请他将钱退回;
2、如果对方的支付宝账户是还没有激活的话,可以从交易记录里点击撤销该笔转账。
二、针对上述问题可参照以下方式进行解决:
1、支付宝转错账到已激活支付宝:1)为了避免再次出现转账错误的情况,在转账过程,务必仔细看清收款人的名字和账号,支付宝目前仅支持谅种账号格式,一种是邮箱格式、一种是手机号格式;2)一般情况下,当在确认付款时,收款人账号的左边都会显示,该实名认证账号人的最后一个名(字)确定是该人后,再点击付款;3)那么,转账时输入了错误的账号,返回我的支付宝,点击【交易记录】;4)在交易记录里可以查询转账错误的记录,点击【详情】;5)查看对方的联系的方式,如果没有,给对方留言;点击【留言】,把转账错误的情况说给对方,请对方返还,如若不行,就只能请支付宝客服介入了。
2、支付宝转错账到未激活的支付宝:1)打开我的支付宝,点击【交易记录】;2)查找到转账错误的该笔交易,点击【撤销交易】;3)这时就可以看到对方的信息,显示是对方还未激活账号,只要点击【撤销交易】;4)再次点击【确定撤销】,就可以成功把钱退回到支付宝账户了。
3、如果对方还是不予以退还,根据我国《民法通则》第92条是关于不当得利的规定:没有合法根据,取得不当利益,造成他人损失的,应当将取得的不当利益返还受损失的人。因此,受益方可能构成不当得利,协商不成的,可以收集相关证据去,要求返还。