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销售员以欺骗消费者而销售,应该怎么办

帮助5人 4.9w浏览 匿名 2020-11-08 宁夏石嘴山
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律师解答 共1条
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    可以拨打315投诉,或者向消费者协会投诉。
    1、和经营者发生纠纷后,如果要向消费者协会投诉该经营者,纠纷时间应当在两年以内,超过这个时间消费者协会就不再受理投诉。
    2、全国各地消费者协会受理投诉,实行以地域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的原则,需要相关联的消费者协会协助的,相关的消费者协会应当给予协助。
    3、向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。
    4、消费者投诉应递交文字材料或有消费者签字盖章认可的详细口述笔录。投诉材料应包含以下内容:
    (一)投诉方和被投诉方的基本信息,包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等;被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等。
    (二)损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况。
    (三)有关证据。消费者应提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系,法律法规另有规定的除外。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等)。
    (四)明确、具体的诉求。
    全文
    13 2020-11-08
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欺骗消费者消费怎么赔偿
商家若蓄意欺骗损害消费者权益,消费者有权要求商家承担修理、更换、退货等义务,并可提出增加惩罚性赔偿金的请求。赔偿金以购买商品或服务的价款为基数,按三倍计算;若不足五百元,则全额赔付五百元。
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欺诈消费者怎么办
对欺诈消费者行为,应视情况采取以下措施:1.按消费者请求,除补偿损失外,增设额外赔偿,以购买商品或服务费用的三倍为准,但不得低于五百元。2.若导致人身伤害,侵权方需承担医疗、护理、交通等费用。3.其他欺诈行为应依法处理。
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