要求酒店更换床单他们不给换，还说他们的规定就是这样

不合法。酒店的床单的洗涤费应该是包含在房费当中，女顾客因例假这种正常生理原因而非故意将床单被套弄脏，这都是自身无法抗拒的，应该属服务用品的正常清洗范围，酒店不应再加收洗涤费用。“这种收费并不合理。”广安市消费者协会秘书长马力说，酒店的床单的洗涤费应该是包含在房费当中，女顾客因例假这种正常生理原因而非故意将床单被套弄脏，这都是自身无法抗拒的。应该属服务用品的正常清洗范围，酒店不应再加收洗涤费用。如果消费者遇到这种情况，可以向消费者协会投诉，或是向酒店的主管部门进行反映。西安市消费者协会秘书长马世群说：“酒店的床单被罩必须是一客一洗，而且洗涤费用已包含在房费中。像女性例假或者醉酒顾客并不是故意将其弄脏，这都是自身无法抗拒的。此外此类污渍是完全可以洗干净的，应属服务用品的正常清洗范围，酒店不应再加收洗涤费用。”扩展资料：遇宾馆酒店“霸王条款”,该如何维权：对消费者来说，在进餐或入住前，应该先检查一下餐具、房间设施，避免本来就是破损的餐具和房间设备，而导致责任不清。如果发生此类问题，损坏物品理应“照价赔偿”，但这个“价”是最为关键的。餐馆档次不同、餐具好坏不同、折旧程度不同，都将影响到这个“价”。简单地制定一个统一的赔偿标准，实行一刀切不大现实。但消费者可要求酒店、餐厅提供餐具进货单据或凭证，看看损坏的餐具价格，再根据折旧情况进行折算。我国《民法通则》里有相关规定：“损坏国家的、集体的财产或者他人财产的，应当恢复原状或者折价赔偿。”入住宾馆和酒店，若无意损坏物品，赔偿价格应当基于宾馆采购该物品的价格，或者按照该物品的市场实际售价进行赔偿。一般有这样几种方式：一是买回同样的物品；二是按物品当时的账面价，除去折旧费进行赔偿；三是可修复的损坏物品，可采取修复的方式来赔偿。当然，最好的解决方式，还是双方友好协商或者酒店象征性地收取赔偿。不过需要注意的是，如果餐馆“狮子大开口”，消费者认为明显不合理，应当向有关部门进行投诉。