遭受人身损害或伤害,即人身权受到了侵害,侵权人应当承担侵权责任(包括:刑事责任、行政责任、民事赔偿责任)。被侵权人应当依,首先选择是报警,由警方根据情况按程序处理。如果造成了轻伤害以上的须追究刑事责任和民事赔偿责任;如果是轻伤以下的则要追究行政责任和民事赔偿责任。民事赔偿的法律依据是《侵权责任法》、《民法通则》、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》,赔偿的项目、范围、计算方式在法律中是明确规定的,按法律规定依法主张赔偿。如果想获得最大利的赠偿,一般须选择和解调解方式,在调解过程中尽可能在合理合法范围内主张利益最大化。但要是经过判决须依照规定公平合理的计算赔偿数额。