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公司遭到恶意投诉该怎么办

帮助5人 3.5w浏览 匿名 2021-02-15 甘肃定西
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律师解答 共1条
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    您好,关于这个问题,我的解答如下, 我所在的公司是一家大型的食品公司,生意不错。可是也因此招徕很多的恶性投诉,动不动就说我公司的产品质量有问题,然后就要求动辄十万百万的巨额赔偿,如果不能满足则要挟要捅报社什么的地方到,公司又怕因此而给竞争者带来可乘之机,所以往往委曲求全,给公司带来很多的麻烦。请问该怎么处理答复:法律保护消费者的合法权益。如果经营者的产品确有质量问题,消费者可以根据《消费者权益保护法》进行投诉或请求司法保护。经营者招徕投诉是正常现象。你公司产品质量如果没有问题,而投诉者认为有质量问题,双方可以协商解决,或请求消费者协会调解。如果你公司认为确属故意恶意投诉、旨在诋毁你公司声誉,你公司可以运用法律手段保护自己。(以上意见仅供参考。)
    全文
    10 2021-02-15
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