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微商卖了东西不发货不退款怎么办

帮助5人 10w+浏览 匿名 2021-02-25 西藏山南
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律师解答 共2条
  • 付娜律师
    付娜律师
    结论: 可以到微信设置里面的投诉与建议进行投诉,截取相关的聊天信息提交给微信客服,等待审核。
    解析:
    拨打12315消费者权益保护举报电话。
    退货期限内商家拒不退货的,可以拨打12315举报电话,直接投诉商家。举报之前先保留所有单据,聊天记录,消费记录等材料,作为证据资料。
    如果你买了东西,付款了之后,卖家既不退款也不发货的情况下,你可以向卖家当地的工商局进行投诉,也可以采取起诉的方式,直接起诉卖家。
    法律依据:
    《消费者权益保护法》
    第二十四条,卖家销售的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定或与当事人的约定进行退货,或者要求卖家更换、修理。没有国家规定或与当事人约定的情况,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者更换、修理。
    全文
    1 2022-12-13
  • 法律咨询顾问
    法律咨询顾问
    咨询我
    你好,关于上述的问题,解答如下,
    1、直接报案。
    金额较大的,如果有对方身份证号码信息,可以尝试报警。整理好被骗的打款资料和骗子的聊天记录,支付宝账号名字或者汇款银行卡号,去警局报案。把具体的情况告诉警察,警察这边先立案(金额比较大的情况下报警是比较有用的,如果金额比较小警察这边处理是不到位的)。
    2、支付宝投诉。
    如果是用支付宝支付的,打电话到支付宝客服中心,把被骗的事实情况告诉客服。证据一定要先准备足,投诉他(骗子)的人比较多的话,支付宝中心就会立即冷冻他的支付宝账号及上面的所有金额(你可以发动你全家人一起去投诉)。这时骗子可能会主动联系你要退钱。
    3、微信投诉。
    如果你是微信红包转账的话。微信里有个腾讯官方公众号“微信支付”,关注之后回复“投诉”会有投诉或举报的流程。根据流程把信息填写完整,微信官方团队将会根据您的举报信息进行全面筛查,一经查实将对其帐号做出帐号封禁或注销的处罚。
    4、如果你还有他的微信(没有被删除),也可以在他的微信详细资料资料设置举报欺骗诈钱。然后上传聊天记录。等待腾讯审核。
    全文
    7 2021-02-25
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