【法律意见】
申请人申请法律援助，应当同时提交以下材料：
1、申请人的基本情况；
2、申请法律援助的事实和理由；
3、申请人的经济状况；
4、申请人提供的证明、证据材料清单；
5、申请人保证所提交的证明及证据材料属实的声明。
12348是免费咨询的。是市、区县司法局及法律援助中心面向广大市民群众的法律咨询专用电话，它接受解答群众的法律咨询，配合调处民间纠纷，及时反映群众的法律需求信息，指导和接受法律援助申请，维护贫弱当事人的合法权益、维护司法公正、维护社会稳定。相对来说比较可靠。
【法律依据】
办理法律援助案件程序规定
第二十四条?法律援助机构对公民申请的法律咨询服务，应当即时解答;复杂疑难的，可以与申请人预约择时办理。在解答法律咨询过程中，认为申请人可能符合代理或者刑事辩护法律援助条件的，应当告知其可以依法提出申请。
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