按揭全额是6888我首付2000。我说按揭12期，他们叫我办理18期划算。我买了不久后，想全部换完，客服说要等3个月，才可以，等了3个月。客服有叫我打其他电话。都一年多了，才告诉我，每个月还款483.这样算下来这个手机差不多花了1万多，利息非常高，她说我还有1000多没还，怎么解决呢？？

你好，协商解决，不行就起诉维权

你好，协商解决，不行就起诉维权。由于欠钱不还的情况属于民事纠纷，因此债权人在诉讼时效内向法院提起诉讼的，法院是应当受理并根据实际情况与证据进行判决的。在判决之后，债权人可以拿着法院的判决书申请强制执行债务人的财产。而为了保护债权人的合法利益，建议在提起诉讼之前，先申请法院对债务人的财产进行保全，这样能够避免债务人日后转移自己的财产，而债权人的利益得不到保护。由此可见债权人在面临借钱不还情况时，向有管辖权的法院提起诉讼还是很有用的。