交管12123解决违章为什么要去窗口解决？

1、12020提示到窗口办理违章业务。就是说明，这个违章需要人工处理。
2、违章的处理和缴费分为两个阶段，
第一阶段：认罚（处理），就是这个机动车的违章要记到哪个驾驶证上；
第二阶段：缴费，就是通过线上或线下的形式把罚款缴纳。目前很多地区的交管部门没有开通网上支付，所以违章只能到处理完成的阶段。
3、交通违章处理中心现场办理：到进交通违章处理中心，在现场看到，以往大排长龙的景象不见了，整个大厅不少窗口无需排队即可办理业务。出示相关的证件办理交通违章，在工作人员的电脑上能查看3张违章现场的照片，以确认违章事实。
4、查看违章现场记录只限本区内，如果在南海顺德等地区违章，只能到当地部门查看。从确认违章信息，到打单排队缴款，整个过程大约15分钟，但周边地区停车相对较难。