一、旅游发生交通事故怎么索赔在旅游合同、运输合同、服务合同等相关合同的履行过程中都有可能存在这种责任竞合、请求权竞合的现象。从理论上讲，受害人选择一种诉讼请求就可以实现其要求的，但是现实生活中个案的复杂性、多样性决定了现实与理论的差异，所以我国的立法赋予了当事人自由选择的利。依据目前的立法来看，单纯涉及受害人人身伤亡、精神损害的情况，以侵权诉讼立案更为合理，因为合同责任不能对此提供补救；单纯涉及财产损失的按合同纠纷处理对受害人更为有利；但是既涉及财产损失又涉及人身伤亡、精神损害的情况，目前的立法还没有进行合理的规范。由旅游纠纷引发的损害赔偿案件，游客作为原告，此类纠纷的受害人人身和财产受到损害，属于法律明确规定的固有权益受到侵害，可以请求损害赔偿。同时，损害又是旅行社一方不适当履行合同所致。旅行社违反合同约定，应当承担违约责任。换句话说，受害人也可以依据违约责任请求赔偿。这样的情况属于侵权责任与违约责任的竞合，既可以提起侵权之诉，也可以提起违约之诉。
二、交通事故是侵权还是违约发生交通事故，造成人身伤害的，既可以选择侵权之诉，又可以选择违约之诉。但是两者在诉讼程序上存在很大的区别。从侵权的构成来看，要求侵权方有违法性行为并导致损害发生，且侵权方主观有过错。因而如果是旅游公司所属的交通工具违规驾驶造成的游客伤亡，旅游公司应构成对游客的侵权，此时旅游公司在履行旅游合同中的行为，为违约与侵权的竞合。但如果是由于旅游公司租用的交通工具的司机违规驾驶出现事故，则旅游公司本身无过错，不够成对游客的侵权，此时其只承担违约责任。
1、归责原则不同。违约之诉采用严格责任，即有违约行为就承担违约责任，除非有法定或约定免责事由；侵权之诉则采取过错责任，即必须证明责任方有过错，有些特例是无过错责任除外；
2、举证责任不同。前者受害方只需证明有违约行为，免责事由由对方证明；后者受害方须证明过错，法律规定过错推定除外；
3、责任范围不同。前者主要是财产损失赔偿，要求“可预见性”标准；后者包括财产损失、人身伤害和精神损害赔偿；
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