律图审稿专业委员会3轮严审

你好,我家小孩偷手机,手机是绑定支付宝,支付宝也绑卡,和比他大的同学一起花,我仔今年9月份满14岁,另一个同学大一岁15岁,请问这个该怎么处理

316浏览 #损害赔偿 匿名 2017-06-30 贵州黔东南
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律师解答 共1条
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    第一步:手机号码挂失
      在确定手机被偷之后,先不要慌,赶紧给10086打电话(因为俺是移动用户,财蜜可以根据自身实际情况选择相应的客服电话),简单说明情况,然后把手机号码挂失。需要注意的是,挂失手机号码需要服务密码。(这个密码是在你第一次办卡时系统自动生成的6位数字,会以短信方式通知你。因为是随机生成的,所以你可以修改新密码,方便记忆)。另外需要提醒大家,办手机卡的时候一定要实名认证。
      第二步:冻结支付宝账户
      支付宝客服电话:95188。同样是说明情况,然后让客服帮忙冻结支付宝账户,这样钱就不会被别人取走了。
      第三步:冻结微信账号或者修改密码
      微信财付通客服电话:0755-86013860。但是微信财付通客服是没有人工服务的,需要主动根据提示一步一步操作。或者借别人的手机,登上微信的号码,修改密码。
      第四步:远程删除手机上的个人信息
      现在大部分人用的都是智能机,提醒最好在上面下载一个腾讯手机管家或者360卫士等类似软件,开启手机防盗功能。在丢失之后,按照系统提示,把手机上的照片什么的远程删掉。当然,也可以给手机定位,定位到之后就赶紧发送指令,让警钟响起来。做这些的前提是你确定手机还在附近,不然很难。
      第五步:补办手机卡,转移钱财
      拿着身份证,去营业厅办理一张新卡就好了。只要是实名认证,号码还是跟原来一样。不用担心,在你办理新卡之后,原来的那张卡自动作废。接下来就是解冻账户,转移钱财到银行卡了
    全文
    5 2017-10-11
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