商品质量有问题商家不给退货违法吗

你好，分两种情况：在实体店铺买下，有质量问题才可退货，仅是不满意，不可退货。在网站买下的手机，由于渠道的特殊性，有法规能够支持无借口退货的，时限通常是7天。通常手机的售后服务：自购机日起（以购机发票为准），如因质量问题或故障，凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明，享受7日内退货，15日内换货，15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务。单独买下手机配件产品的用户，请完好保存配件外包装以及发票原件，如不能提供上述凭证的，将不能进行正常的配件保修或更换。