结论:第一步:打电话给银行告知协商还款;第二步:等待银行回访电话;第三步:二次回访电话,就是告诉你是否成功了;第四步:银行签订方案有三种形式,录音,电子协议,纸质协议,一般商业银行都是录音的形式,他们要记录到你欠款结清日为止。
解析:
停息挂账,专业术语叫个性化分期还款协议,所谓的停息挂账,是指信用卡逾期以后,跟银行协商还款,免去利息和手续费,争取尽量多的分期返还本金。
个性化分期还款协议的内容应当至少包括:
(一)欠款余额、结构、币种;
(二)还款周期、方式、币种、日期和每期还款金额;
(三)还款期间是否计收年费、利息和其他费用;
(四)持卡人在个性化分期还款协议相关款项未全部结清前,不得向任何银行申领信用卡的承诺;
(五)双方的权利义务和违约责任;
(六)与还款有关的其他事项。
双方达成一致意见并签署分期还款协议的,发卡银行及其发卡业务服务机构应当停止对该持卡人的催收,持卡人不履行分期还款协议的情况除外。达成口头还款协议的,发卡银行必须留存录音资料。录音资料留存时间至少截至欠款结清日。
法律依据:
根据《商业银行信用卡监督管理办法》第七十条
在特殊情况下,确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的,发卡银行可以与持卡人平等协商,达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。