当遇到商家不退费的时候可以协商处理:
1、与该机构协商退款方作出各自的让步,减少诉讼带来的时间,金钱成本上的消耗。
2、达不成协议的,可以向法院提起诉讼,表明该机构违约给你带来了损失。请求法院判决该机构退还定金或者学费,并且可以要求赔偿一些违约金。
3、没有了单据,机构退款,但是扣钱的行为是不合理的,即便没有了单据,但是该机构肯定也有交款的证明,并不能因为丢失单据而扣钱。
行动建议:
商家不退费的,当事人可以通过以下方式解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法设立的其他调解机构进行调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议,向仲裁机构提出仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
如果协商的,可以找专业律师委托,可以节省大量的时间和精力。