律图审稿专业委员会3轮严审

你好,因为我么这边双11在买东西的时候不慎遇到纠纷,请问下网购纠纷消法的详情,谢谢了

帮助5人 1.3w浏览 #损害赔偿 匿名 2017-11-14 海南省直辖
问题相似?点击查看诊断报告~
律师解答 共2条
  • 智选辩护团队
    智选辩护团队
    95人赞同了该解答
    咨询我
    根据相关法律,关于网购纠纷消法如下七日内退货无需理由
      今年3月15日,《侵害消费者权益行为处罚办法》(以下简称《办法》)即将实施,其中明确规定经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,应当依照法律规定承担无理由退货义务,不得故意拖延或者无理拒绝。
      其中,对于适用于无理由退货的商品,自收到消费者退货要求之日起未办理退货手续;未经消费者确认,以自行规定该商品不适用无理由退货为由拒绝退货;以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货;自收到退回商品之日起无正当理由未返还消费者支付的商品价款。经营者有上述情形之一并超过十五日的,视为故意拖延或者无理拒绝,违者可处以50万元以下的罚款。
      另外,去年3月15日起实施的《消费者权益保护法》第25条颇为引人注目:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。
      电子凭证维权有据可依
      当前,由于网购平台和商户的良莠不齐、鱼龙混杂,致使假冒伪劣商品屡禁不绝,消费者投诉无门。对此,国家工商总局颁布的《网络交易管理办法》中第13条明者服务单据,可以作为消费投诉的依据。
    全文
    14 2017-11-14
  • 赔偿纠纷答疑法务
    赔偿纠纷答疑法务
    评分5.0 “经验丰富”
    咨询我
    根据相关法律,关于网购纠纷消法如下七日内退货无需理由  今年3月15日,《侵害消费者权益行为处罚办法》(以下简称《办法》)即将实施,其中明确规定经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,应当依照法律规定承担无理由退货义务,不得故意拖延或者无理拒绝。  其中,对于适用于无理由退货的商品,自收到消费者退货要求之日起未办理退货手续;未经消费者确认,以自行规定该商品不适用无理由退货为由拒绝退货;以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货;自收到退回商品之日起无正当理由未返还消费者支付的商品价款。经营者有上述情形之一并超过十五日的,视为故意拖延或者无理拒绝,违者可处以50万元以下的罚款。 另外,去年3月15日起实施的《消费者权益保护法》第25条颇为引人注目:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。  电子凭证维权有据可依  当前,由于网购平台和商户的良莠不齐、鱼龙混杂,致使假冒伪劣商品屡禁不绝,消费者投诉无门。对此,国家工商总局颁布的《网络交易管理办法》中第13条明者服务单据,可以作为消费投诉的依据。
    全文
    2 2020-12-09 10:11:49
文章涵盖面广,如需要针对性解答,可立即咨询小助手
咨询助手
24小时在线
立即咨询 >
查看剩余1条解答
投诉/举报
免责声明:以上内容解答仅供参考,不代表平台的观点和立场。若内容有误或侵权,请通过右侧【投诉/举报】联系我们更正或删除。
展开
问题没解决?125200人选择咨询律师
当前6360位律师在线平均3分钟响应99%好评
不慎遇到网购纠纷,请问下网购纠纷消法的详情
一键咨询
  • 146****5018用户3分钟前提交了咨询
    140****4417用户2分钟前提交了咨询
    西沙群岛用户2分钟前提交了咨询
    160****1732用户3分钟前提交了咨询
    三沙市用户4分钟前提交了咨询
    174****3353用户1分钟前提交了咨询
    166****6657用户1分钟前提交了咨询
    163****3272用户3分钟前提交了咨询
    海口用户3分钟前提交了咨询
    海口用户3分钟前提交了咨询
    西沙群岛用户2分钟前提交了咨询
    156****1672用户2分钟前提交了咨询
    西沙群岛用户3分钟前提交了咨询
    南沙群岛用户2分钟前提交了咨询
    142****2470用户1分钟前提交了咨询
  • 145****4721用户1分钟前提交了咨询
    164****3752用户2分钟前提交了咨询
    170****0681用户2分钟前提交了咨询
    172****3010用户3分钟前提交了咨询
    三沙市用户3分钟前提交了咨询
    135****4080用户4分钟前提交了咨询
    143****1706用户4分钟前提交了咨询
    166****7351用户3分钟前提交了咨询
    131****1306用户2分钟前提交了咨询
    130****3274用户2分钟前提交了咨询
    海口用户1分钟前提交了咨询
    151****2020用户1分钟前提交了咨询
    三亚用户2分钟前提交了咨询
    南沙群岛用户4分钟前提交了咨询
    三沙市用户4分钟前提交了咨询
    海口用户2分钟前提交了咨询
    三沙市用户4分钟前提交了咨询
    146****1682用户1分钟前提交了咨询
    西沙群岛用户1分钟前提交了咨询
    156****4010用户2分钟前提交了咨询
    南沙群岛用户1分钟前提交了咨询
    海口用户3分钟前提交了咨询
    海口用户2分钟前提交了咨询
    西沙群岛用户1分钟前提交了咨询
    155****6607用户1分钟前提交了咨询
    151****6780用户4分钟前提交了咨询
    142****4325用户4分钟前提交了咨询
    三沙市用户3分钟前提交了咨询
    165****3600用户2分钟前提交了咨询
    海口用户1分钟前提交了咨询
    154****3450用户1分钟前提交了咨询
    148****2055用户4分钟前提交了咨询
    三亚用户3分钟前提交了咨询
    西沙群岛用户2分钟前提交了咨询
    150****1252用户3分钟前提交了咨询
    170****5077用户2分钟前提交了咨询
    南沙群岛用户4分钟前提交了咨询
    133****1435用户4分钟前提交了咨询
    三沙市用户1分钟前提交了咨询
    三沙市用户3分钟前提交了咨询
    168****2057用户4分钟前提交了咨询
    154****7450用户2分钟前提交了咨询
    海口用户3分钟前提交了咨询
    三亚用户1分钟前提交了咨询
    三沙市用户1分钟前提交了咨询
    西沙群岛用户4分钟前提交了咨询
    173****3606用户3分钟前提交了咨询
    海口用户3分钟前提交了咨询
    172****8887用户2分钟前提交了咨询
    三亚用户3分钟前提交了咨询
    西沙群岛用户3分钟前提交了咨询
    海口用户2分钟前提交了咨询
    三沙市用户4分钟前提交了咨询
    三沙市用户3分钟前提交了咨询
    152****7081用户4分钟前提交了咨询
    152****8784用户2分钟前提交了咨询
    三沙市用户3分钟前提交了咨询
    南沙群岛用户3分钟前提交了咨询
    143****3166用户3分钟前提交了咨询
    三沙市用户2分钟前提交了咨询
    172****3324用户2分钟前提交了咨询
    174****0317用户4分钟前提交了咨询
    三沙市用户1分钟前提交了咨询
    164****4831用户1分钟前提交了咨询
    三沙市用户3分钟前提交了咨询
    157****6825用户4分钟前提交了咨询
    三沙市用户2分钟前提交了咨询
    三亚用户4分钟前提交了咨询
    三亚用户3分钟前提交了咨询
    158****1232用户2分钟前提交了咨询
    133****3020用户3分钟前提交了咨询
    177****1735用户4分钟前提交了咨询
    海口用户4分钟前提交了咨询
    145****4281用户1分钟前提交了咨询
    166****2075用户4分钟前提交了咨询
    173****1065用户2分钟前提交了咨询
    三沙市用户1分钟前提交了咨询
    158****8415用户2分钟前提交了咨询
    161****4645用户1分钟前提交了咨询
    西沙群岛用户3分钟前提交了咨询
    143****1574用户2分钟前提交了咨询
    175****0306用户3分钟前提交了咨询
    三沙市用户1分钟前提交了咨询
    南沙群岛用户3分钟前提交了咨询
    海口用户3分钟前提交了咨询
为您推荐
镇江181****1938用户2分钟前已获取解答
南通134****6737用户1分钟前已获取解答
连云港180****2420用户3分钟前已获取解答
顶部
律图法律咨询 发来一条私信

你好,您的法律问题还没有找到满意的答案吗?可以直接私信我单独沟通哦~

温馨提示
浏览更多,不如直接问律师
律图法律咨询 24h在线
18万+

认证律师

15亿+

普法人次

9

最快响应