1.律师所
委托人对于律师或者律师事务所在执业过程中出现的违法、违纪和违背职业道德的行为,可以向其执业的律师所,也可以到所在地的司法局或者律师协会进行投诉。
2.投诉信
当事人投诉律师事务所或者律师,应准备一份书面的投诉信。
3.证明材料
要附带有关证据材料的复印件,前往所在地司法局律师管理部门、律师协会或者通过信函等方式进行投诉。
4.投诉信内容
投诉人姓名、联系方式;被投诉人姓名、联系方式;投诉的内容及事情经过;投诉的请求等。
5.调查
各地司法局、律师协会对于群众投诉律师或者律师事务所的案件,应当认真审查。
6.解决
对于符合要求的投诉应及时调查处理,并尽量在受理后一至两个月内告知投诉人有关投诉处理的情况。对于不符合要求的投诉或举报材料,应区别情况,要求投诉人补充材料、或者告知当事人解决纠纷的途径等。
7.客观事实
当事人对律师的投诉应该符合客观事实,对捏造事实,造谣、毁谤、诬告的应当承担相应的法律责任。