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买家发货过程中快递损坏,我该怎么办

4.4w浏览 匿名 2024-04-13 贵州黔东南
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律师解答 共1条
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    解析:
    在快递物品运送过程中若出现受损或遗失等情况,消费者可依据相关法规向快递服务企业进行索赔处理。
    根据我国现行的《中华人民共和国邮政法》以及《快递市场管理办法》,对于保价邮递物品,快递企业将依据其与寄件人之间所约定的保值规则,来确定相应的赔偿责任;而针对未保值的邮递品,则应参考我国民事法律中的相关规定,以确定最终的赔偿责任。
    法律依据:
    《民法典》第八百零九条
    运输合同是承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点,旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用的合同。
    全文
    4 04-13
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收到快递时快递损坏怎么处理?
如果在收到快递时遇到快递损坏的情况可以向快递公司反应并要求他们赔偿处理。快递是寄件人和快递公司签订的协议,如果收件人收到了破损的快递,而且寄件人寄件时并未受损,那么责任就是快递公司的了。
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快递损坏是快递员赔还是公司赔?
快递损坏是公司进行赔偿,此时快递员是不需要赔偿的。未保价的快件应按实际损失赔偿,但最高不超过所收取邮资的3倍;如果是当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,赔偿额应当相当于因违约所造成的损失。
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快递损坏快递公司拒绝赔偿怎么办?
快递损坏之后可以先与快递公司进行协商,并保留好自己快递损坏的证据。在快递公司拒绝赔偿时,可以找仲裁机构调解,若无法调解,受害者可以选择去法院起诉,采用法律武器解决矛盾,维护自己的合法权益。
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快递损坏了是找商家还是快递公司?
快递损坏后找商家还是找快递公司,要根据快递损坏时的情况确定。在运输过程中造成快递损伤的,应该找快递公司赔偿;若是签收后发现快递内部商品有损坏的,应该找卖家承担责任,赔偿损失。
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快递损坏该由谁来赔偿
1、在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。2、企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件,应当按照保价金额赔偿。
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