银行上门催收流程是怎样的

解析：
银行对客户所负逾期款项进行的上门催收工作流程，旨在针对客户在规定时间内未能偿还债务的情况，由银行派出专业团队前往其所在地当面解决并进行催讨。
伴随着金融市场的繁荣发展以及银行业务日渐变得多样化与复杂化，逾期债务现象已然成为银行首要面对的重大挑战之一。
为降低不良贷款比率，银行必须采用包括上门催收在内的多种手段，敦促拖欠账款客户立即履行还款义务。
具体流程如下：
首先，客户服务中心将在客户逾期数天之际，向其发出温馨提示的短信及热线电话催收，这些提示的态度诚恳，语气温和。
其次，如果客户对该银行方面的还款提醒不予理睬，那么催收部门将接手进行更加严格的催收，此时催收人员的态度和语气都会显得更为严肃且充满不耐烦。
再者，若经催收后仍无还款迹象，法务部门便会介入处理，他们的态度会较为强硬，甚至可能使用发律师函这样的手段来威胁客户还款。
银行甚至有权在经过以上威胁式催收仍然未能成功追回欠款的情况下，将相关事项上报至中国人民银行（简称“央行”），使欠款人在个人信用记录上留下黑历史，继而严重损害了未来的贷款及信用卡申请资格。
最后，若欠款余额较大，催收公司可能将依例全权负责，他们可能会采取各类外部压力措施对客户实施催讨，直至对方还款为止。
然而，催收公司多次催讨之后仍旧未能追回欠款的案例，银行最终可能会诉诸法律途径，一旦法院判决支持银行的诉讼请求，则欠款人将被强制执行还款义务，同时也将被列入失信人员名单，从而彻底丧失银行相关服务的使用权。
法律依据：
《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六十八条，发卡银行应当催收债务人本人及其担保人，不得催收与债务无关的第三人，不得采取暴力>胁迫>恐吓或者侮辱等不当催收行为。催收过程应录音，录音材料至少保存2年备查。