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遇到消费欺诈找哪个部门处理

4.5w浏览 #损害赔偿 匿名 2024-07-29 西藏山南
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律师解答 共3条
  • 山南维权顾问
    山南维权顾问
    74人赞同了该解答
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    若贵司不幸遭遇了消费欺诈行为,可向所属区域的工商部门或市场监督管理局进行求助并处理相关事宜。具体而言,可以通过拨打市场监督管理局发布的投诉热线12315、前往该机构的信访部门或消费者协会进行投诉等方式寻求解决方案。
    此外,也可以选择向消费者协会倾诉,因为它属于具有半官方性质的维权组织,能够提供相应的政策咨询以及协助处理问题。当涉及网络购物中的欺诈行为时,还有其他途径可以申诉或者投诉,例如向阿里系管理平台提出异议或提出投诉,亦或是直接在相关订单页面上展开投诉工作。当然,除了以上几种途径以外,也可以尝试拨打政务服务专线12345以便得到市长的关注,或者前往商家所在地区域的工商行政管理局进行投诉,甚至还可以考虑向法院提起诉讼来保障自身权益。
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    8 2024-07-29
  • 维权智囊团
    维权智囊团
    评分5.0 “值得推荐”
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    若是在购物过程中遭受了消费诈骗的侵害,首选应对方案便是寻求当地工商行政机关或是市场监督管理局的协助。可以采取以下几种途径进行具体操作:
    首先,可以选择直接拨打市场监督管理局的投诉热线号码——12315;
    其次,也可赴市场监督管理局信访部门或消费者协会进行投诉;倘若的投诉对象为消费者协会,将会获得其作为半官方性质的维权机构所提供的全方位咨询与协调解决服务。若是在网络购物环境下遭遇的受骗问题,那么有多种选择:首先,可以尝试向淘宝管理平台申诉或投诉,以期望得到有效回应;其次,也可以直接在订单页面提交投诉申请;
    最后,也可以拨打12345市长公开热线,或是向商家所属位置的工商行政管理局提出投诉,抑或诉诸法律途径。
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    1 2024-07-29
  • 赔款和解法律咨询
    赔款和解法律咨询
    评分5.0 “经验丰富”
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    解析:
    若发现存在消费欺诈行为,可寻求当地的工商局或市场监管局的协助进行恰当处理。相关处理流程如下:首先可以选择拨通市场监管局的投诉热线电话12315,继而前往该局的信访部门或者消费者协会递交投诉函件。
    其次,也可向消费者协会进行投诉,因为该机构属于半官方性质的维权机构,拥有专业的咨询顾问以及协调人员为解决问题。倘若遇到了网络购物欺诈,可以向上淘宝的管理方提出申诉或者投诉,又或者通过订单页面直接发起投诉。除此之外,还可以选择拨通12345市长公开热线,亦或向商家居住地的工商行政管理局提交投诉申请,甚者向法院提起诉讼以贯彻的权益。
    法律依据:
    《消费者权益保护法》第三十四条
    消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (1)与经营者协商和解;
    (2)请求消费者协会调解;
    (3)向有关行政部门申诉;
    (4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (5)向人民法院提起诉讼。
    全文
    9 2024-07-29
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