倘若保险公司未能做出相应的理赔,您有权选择前往保险公司或中国银行保险监督管理委员会进行投诉,甚至可以直接向法院提起诉讼。在保险合同中,若已经对于赔偿或给付保险金的期限有所明确约定,那么保险人就必须依照此约定完全履行自己的赔偿或给付保险金的义务。倘若保险人未能及时履行这一义务,除了应立即支付保险金之外,还需对因自身行为导致的被保险人或受益人的经济损失负责。任何单位及个体都不得非法干涉保险人履行赔偿或给付保险金的职责,同时也不能限制被保险人或受益人获取保险金的权益。关于保险公司的理赔流程,具体如下所述:当投保人提出理赔请求之时,首先由保险公司的相关负责人亲自赴现场核查实际情况;
其次,保险公司将对投保人提供的相关资料进行严格审查,以确定理赔义务是否合理合法;
再次,保险公司将对责任方进行明确认定;
最后,保险公司会依据实际情况来决定理赔是否生效,如果理赔得以生效,通常情况下会在10个工作日之内完成款项的支付,而如果理赔无效,保险公司将会向投保人详细说明其原因。