解析:
若您对该问题持有异议,可向当地房管局、工商管理部门以及住房和城乡建设委员会等相关机构进行投诉反映此事。关于商品房销售过程中存在证件不全的情况,如开发商未能履行退款义务,您有权通过法律途径向法庭提起诉讼,请求裁定房屋购买协议无效,进而判定开发商需全额偿还购房预付款项。在此类案件中,法院通常会给予支持。
法律依据:
《城市商品房预售管理办法》第六条
商品房预售实行许可制度。开发企业进行商品房预售,应当向房地产管理部门申请预售许可,取得《商品房预售许可证》,未取得《商品房预售许可证》的,不得进行商品房预售。