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保险一周两次拒赔怎么办

3.9w浏览 #金融保险 匿名 2024-10-26 陕西榆林
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律师解答 共3条
  • 特邀辩护法务
    特邀辩护法务
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    1.保险代理人和经办人员相较于被保险人而言,保险代理人或者经办人员通常具备丰富的专业知识以及处理相关事务的经验。通过其适当的沟通协调,有时候的确能够在理赔问题上达成令双方满意的结果。
    2.向保险公司总部进行投诉众所周知,金杯银杯不如广大消费者的口碑。因此,保险公司对于理赔服务质量的重视程度是相当高的,而投诉考核也是衡量理赔工作表现的关键指标之一。一旦接收到客户的投诉,保险公司必定会对此进行立案并进行后续追踪处理。理赔经办人员同样会对投诉心存畏惧,因为有效的投诉往往与个人收入紧密相连。任何一位员工都不会愿意看到自己的工资受到负面影响。
    3.向当地银保监机构投诉银保监作为保险公司的直接监管部门,每年都会对各大保险公司的理赔投诉情况进行统计分析,同时还会根据理赔服务质量进行评分,并将结果公开发布在官方网站上。当保险公司收到来自银保监的投诉函时,他们会感到非常紧张,因为这绝非可以随意忽视的小事,而是需要严肃对待,并且需要在规定期限内就案件处理过程或结论给出书面答复。若年度投诉排名不佳,保险公司不仅会在监管部门留下不良记录,而且还可能对公司的业务拓展及经营业绩造成重大影响。
    4.向法院提起诉讼如果前述三种途径均未能解决问题,那么向法院提起诉讼便是被保险人的最后一道防线。
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    7 10-26
  • 榆林优选法务
    榆林优选法务
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    1、保险代理人或者相关办理人员相较于被保险人而言,保险代理人或相关办理人员往往具备更为丰富的专业知识以及处理经验,他们在其中进行协调和斡旋,有时候的确能够取得良好的结果。
    2、向保险公司总部投诉众所周知,“金杯银杯不如老百姓的口碑”,保险公司对于理赔服务的质量非常重视,而投诉考核恰恰是衡量理赔工作表现的关键指标之一。一旦接收到客户的投诉,保险公司必须立即立案并进行后续追踪处理。理赔经办人员同样对投诉心存畏惧,因为有效的投诉与他们的收入息息相关,没有人愿意为了工作而放弃金钱。
    3、向当地银保监投诉银保监作为保险公司的直接监管机构,每年都会对各大保险公司的理赔投诉情况进行统计分析,并根据理赔服务质量进行评分,同时将结果在官方网站上予以公布。保险公司一旦收到来自银保监的投诉函件,必定会高度重视,这绝非是可以随意丢弃在垃圾桶里然后置之不理的事情,必须认真应对,并且需要在规定期限内就案件处理过程或结论提交书面回复。若年度投诉排名不佳,保险公司不仅会在监管机构那里留下不良记录,还可能影响到公司业务扩展以及经营业绩等方面。
    4、采取法庭上诉途径倘若前述三种维权方式均无法获得理想效果,那么法庭诉讼便成为被保险人的最后一道防线。
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    1 10-26
  • 金融风控法务
    金融风控法务
    评分5.0 “解答有耐心”
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    解析:
    1、保险代理人和业务承办人员相较于被保险人来说,往往具有更加丰富的专业知识以及处理经验,通过他们进行协商处理,往往能够达成理想的解决方案。
    2、向保险公司总部投诉虽然并不是首选,但众所周知,金杯银杯不如消费者的口碑,因此保险公司对于理赔服务质量的重视程度是相当高的,而投诉考核也是理赔工作的重要考核指标之一。一旦收到客户的投诉,保险公司必定会对此进行立案并进行后续追踪处理。理赔经办人员同样会对投诉感到畏惧,因为有效的投诉与他们的收入息息相关,没有人愿意为了工作而放弃金钱。
    3、当以上两种途径无法解决问题时,向当地的银保监机构进行投诉无疑是被保险人的最后一道防线。银保监作为保险公司的直接监管部门,每年都会对各大保险公司的理赔投诉情况进行统计分析,并根据理赔服务质量进行评分,同时还会将结果在官方网站上予以公布。保险公司接收到来自银保监的投诉函后,必然会高度重视,这绝非是可以随意丢弃在垃圾桶里的文件,而是需要认真对待,并在规定期限内对案件处理过程或结论做出书面回复。若年度投诉排名不佳,保险公司不仅会在监管部门留下不良记录,还可能对其展业造成负面影响,进而对公司的经营业绩产生重大冲击。
    4、若前三种维权方式均未能取得预期效果,那么向法院提起诉讼便是被保险人的终极武器。
    法律依据:
    《保险法》第七十五条:“保险人应当按照约定向被保险人或者受益人履行赔偿责任。”
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    5 10-26
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