解析:
当物流出现受损情况时,首要之事在于确定责任方。倘若货物受损是由物流公司在运输进程中的过失所造成的,那么您便享有要求物流公司赔偿损失的权利。在此过程中,您需及时搜集相关的证据,例如货物受损的照片、运输合同等。之后可尝试与物流公司协商解决该问题,要是协商未能达成一致,您可以向相关部门进行投诉,或者借助法律途径提起诉讼。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第八百三十二条
承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。